Como a Realidade Aumentada pode transformar o varejo

Como o AR pode melhorar a experiência do usuário

Os varejistas de tijolos e argamassas têm levado uma pancada muito consistente desde que a Internet começou a oferecer vendas a varejo. As lojas de rua têm procurado encontrar novos métodos, inovações e bordas sobre suas contrapartes online desde então, mas sem muito sucesso em geral (embora certos bolsos de varejo físico, como moda e móveis, retenham algumas vantagens e se mantenham sobre os sites online).

Realidade aumentada (AR), no entanto, oferece ao varejista de rua uma oportunidade definitiva de usar a tecnologia em seu benefício. O fato de a AR funcionar combinando tecnologia com interações do mundo real significa que ela só pode ser usada em locais físicos e seu considerável poder e atributos só podem se relacionar com coisas e lugares reais. Uma loja física fornece estas duas coisas em abundância e, portanto, apresenta amplas oportunidades para que a tecnologia AR seja implementada, mas isto não é um bilhete de ouro para as lojas de rua. A experiência e a tecnologia precisam ser boas para o consumidor e proporcionar valor agregado à experiência do usuárioincluindo facilidade de acesso à informação e interação suave e a transição para que ela seja eficaz. Alguns esforços iniciais não conseguiram isso e foram rapidamente descartados pelos clientes, portanto, é preciso ter certeza de que o serviço seja correto antes de oferecer o serviço ao público.

Duas áreas que imediatamente se sugerem para o tratamento AR são informações sobre moda/tarefa e produtos.

Um dos maiores inconvenientes das compras físicas de roupas e produtos de beleza é a quantidade de tempo que muitas vezes leva para experimentar ou experimentar o produto. AR pode pegar o produto e mostrar-lhe como ele ficará em você com um grau justo de precisão. Embora você ainda possa querer experimentar fisicamente o item após este processo, ele pode reduzir muito o tempo gasto tentando produtos inadequados em vestiários ou em balcões. E embora as lojas não tenham estoques infinitos de cores e tamanhos em artigos de vestuário ou maquiagem, o AR pode lhe fornecer uma representação virtual de como poderia ser uma adaptação ou cor diferente para que você possa decidir se vale a pena fazer um pedido.

A compra de móveis sempre fornece ao consumidor o problema de como ele será - ou se caberá - no local planejado para ele. Empresas como a IKEA já desenvolveram um aplicativo que interage com imagens em um celular e coloca os produtos de móveis onde desejar em uma sala para que os usuários possam medir o impacto e a aparência da compra potencial.

Os clientes sempre têm perguntas - e dúvidas - sobre os produtos quando vêem na loja, mas podem hesitar ou relutar em continuar pedindo mais informações. Já existem aplicativos onde um cliente pode apontar um móvel para um produto e obter todas as informações relativas a digamos, ingredientes, valor nutricional, preço, disponibilidade de estoque, tamanho, etc., para que possam fazer um julgamento informado sobre sua adequação.

Estas são apenas algumas maneiras que o AR pode ser usado para melhorar a experiência do usuário do varejo. Se você gostaria de saber mais sobre o potencial do AR em ambientes de varejo, por que não ligar para +44(0)800 0246247 ou nos enviar um e-mail para hello@ux247.com.