オーグメンテッド・リアリティは小売業をどう変えるか

オーグメンテッドリアリティリテール

ARによるユーザーエクスペリエンスの向上

インターネットが初めて小売販売を開始して以来、実店舗の小売業者はかなり一貫して打撃を受けてきました。しかし、一般的にはあまり成功していません(ただし、ファッションや家具などの実店舗は、オンラインサイトに対していくつかの利点と優位性を保持しています)。

拡張現実(Augmented Reality (しかし、ARは小売業にとって、テクノロジーを活用する決定的な機会を提供するものです。ARは、テクノロジーと現実世界との相互作用によって機能するため、物理的な場所でしか使用できず、その威力と特性は実際の物や場所にしか関連付けられません。しかし、実店舗は、この2つを豊富に提供するため、AR技術を導入するのに十分な機会を提供する。しかし、これはハイストリートストアの金字塔ではない。その体験と技術は消費者にとって良いものでなければならないし、それを提供しなければならない。 ユーザーエクスペリエンスへの付加価値を含む。 じょうほうこうかいせいスムーズな相互作用 と移行することが効果的です。初期の取り組みではこれが実現できず、すぐにお客さまに捨てられてしまったものもあるので、サービスを提供する前にきちんと確認する必要があります。

AR処理ですぐに思いつくのは、次の2つの分野です。 ファッション/ビューティ、製品情報.

服や美容製品の物理的なショッピングの大きな欠点は、試着やサンプリングにしばしば時間がかかることです。ARは、製品を手に取り、それがあなたにどのように似合うかを、かなりの精度で表示することができます。実際に試着してみたくなるのは当然ですが、更衣室やカウンターで自分に合わない商品を試す時間を大幅に短縮することができます。また、洋服やメイクアップの色やサイズを無限にストックしているわけではありませんが、ARを使えば、違うフィッティングや色の見え方を仮想的に表現できるので、注文する価値があるかどうかを判断することができます。

家具を購入する際、消費者は常に、その家具が計画した場所にどのように見えるか、あるいは合うかどうかという問題を抱えることになる。イケアのような企業はすでに、モバイルで写真と対話しながら、部屋の好きな場所に家具を配置するアプリを開発し、ユーザーが購入候補品のインパクトと見た目を評価できるようにしています。

お客様は店頭で商品を見るとき、常に疑問や質問を抱いていますが、さらに詳しい情報を得ることをためらったり、躊躇したりすることがあります。携帯電話を製品に向けると、成分、栄養価、価格、在庫状況、サイズなど、あらゆる情報を得ることができ、その製品が適切かどうかを判断することができるアプリがすでに存在しています。

これらは、ARが小売店のユーザー体験を向上させるために使用できる方法のほんの一例です。 小売業におけるARの可能性については、電話(+44(0)800 0246247)またはEメール(+44(0)800 0246247)にてお問い合わせください。 hello@ux247.com.

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コメント (1)

[ユーザビリティとユーザーエクスペリエンスの世界では、投資収益率(ROI)は必ずしもポンドと同じではありません。

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