明星集团在俄罗斯对原型赌场应用进行测试
明星集团是一家位于加拿大的游戏和在线赌博公司。它通过网站和应用程序提供各种赌场游戏。明星集团在国际上运营，在包括欧洲和北美在内的17个司法管辖区拥有运营许可证。
UX24/7受星星集团的委托，为扑克之星开发的应用程序组织了一次适度的可用性评估。评估的主要目的是验证以前在俄罗斯市场上对另外两个原型的研究结果（共同构成了这个原型）。
评估的重点是奖励区、导航、游戏选择、设计和本地化。参与者是由扑克之星客户的预审名单中安排的。
我们在莫斯科的团队在伦敦的咨询总监的指导下，开始组织可用性测试。该方法是一种标准的、基于任务的可用性测试方法，因此我们采用了经过测试的项目流程。赌场（和体育博彩）研究的关键是确保团队中有人具有实际的游戏经验。对于那些不熟悉的人来说，这些语言和术语可能会显得完全陌生。
第一步是为招募参与者构建筛选器并与客户分享。我们将利用他们现有的客户，并在得到初步名单后，在俄罗斯进行筛选。这意味着用英语设计筛选器，并在客户签字后翻译成俄语。
Stars公司已经在英国与自己的团队进行了类似的研究，因此有一个有效的讨论指南。我们的顾问与Stars团队合作，对讨论指南和任务进行了本地化，并对我们认为可以更好地配合俄罗斯市场目标的地方提出了修改意见。
一经同意，讨论指南被翻译出来，当地团队组织了一次试点会议。然后，他们为在两天内举行10次会议做了适当的准备。
为了确保项目的顺利进行，UX24/7的顾问总监出席了会议。这使我们能够为莫斯科的当地团队提供监督，并为伦敦的客户团队提供联系点。由于客户无法旅行，我们提供了会议的实时流媒体，并由口译员同时翻译音频。
简要事实
- 原型的可用性测试，移动赌场应用程序
- 10名与会者在俄罗斯莫斯科亲自出席
- 为伦敦的客户团队进行远程查看
- 从俄语到英语的同声翻译
参与者玩扑克的时间从4年到20年不等，所以知识和经验分布很广。大多数人喜欢使用移动平台，主要是智能手机，这样他们可以在任何地方玩扑克。大多数人认为，扑克之星应用程序的视觉设计符合他们对扑克之星品牌的期望。
虽然研究是使用安卓和iOS设备进行的，但事实上在性能上没有区别。
参与者可以很好地找到大多数与游戏搜索无关的功能。他们犯了一些错误，但总的来说，他们能够完成大多数任务。
然而，当参与者被要求寻找特定游戏时，他们遇到了严重的困难。这里的主要问题与顶部菜单有关。参与者不理解其功能。这不是俄罗斯市场特有的问题，它支持其他市场的用户体验研究结果。
还有一些与过滤器、游戏瓷砖和特定按钮有关的小的互动问题和错误。这提供了各种机会，使该应用程序更容易使用，并给参与者更多的控制权。
部分研究的重点是纳入新的 "星星奖励 "建议。可以理解的是，这得到了很好的回应，但在导航方面也有改进的机会。大多数参与者在登录后对 "星星奖励 "的动画有反应。在大多数（但不是全部）情况下，他们能够找到并成功地与奖励区域互动，包括尝试水平滚动。
总的来说，该原型在视觉语言的一致性方面存在一些问题，以促使微观互动。这些问题在详细的研究报告中都有所涉及，并提出了明确和可操作的建议，以帮助Stars Group在建造前改进原型。
"俄罗斯的团队在项目的各个方面都做得很好。从客户名单中招聘可能是一个真正的挑战，但每个参与者都符合筛选器的要求，总体配额得以实现。 这位翻译是一个真正的人物，曾是普京总统的翻译。具有讽刺意味的是，她对英国很着迷，但这使她的沟通技巧更加出色。"
首席顾问
