专家评论--采纳批评意见

expert review

专家评审--你是在寻找挑战还是批准?

之前,我们提到了一个多样化的用户体验团队如何能带来红利,当选择一个机构来进行可用性研究时,你应该寻找一个有广泛想法并愿意让你负责的机构。

我们今天想进一步探讨的是后一点,即设计师难以接受反馈的情况。再说一遍,这并不是所有网页设计师的情况--有些设计师非常愿意看到他们的努力被挑剔和批评,因为他们知道这将改善用户的网站体验--但是我们遇到过那些要求专家评审的人,当他们得到评审结果时,基本上忽略了里面的建议。这表明他们实际上对改善他们产品的可用性并不感兴趣,而只是对他们所做的设计决定进行验证。

正如我们之前所说的,应该欢迎挑战,而专家评审的好处在于,它是向设计灌输新想法和最佳实践思维的一种廉价方式,在进行更密集的可用性测试之前,可以消除明显的问题。

这一点的另一面是,专家评审是如何进行论证的。评审员需要明白,设计者很可能在他们的设计中投入了大量的时间和工作,如果简单地把它拆开,不管问题有多么合理或根深蒂固,都不会赢得他们的支持。这毕竟不是对人物的暗杀。

进行专家审查的人在写报告时应遵循的一些硬性规则,包括。

  • 避免将批评个人化 - 设计是关键,而不是设计师
  • 把个人意见留在门外 - 报告是关于用户如何接近和参与设计的,而不是专家。在进行审查时,要坚持以角色为中心,并对所有的批评、负面的 积极的
  • 保持公正 - 网站或应用程序的存在是为了服务于一个特定的目的,并实现预先定义的业务目标。专家不应该让对这两者的个人感情影响他们的判断。
  • 要有技巧 - 设计师或设计团队也是人;他们并不是要创造一个像砖头一样的东西,让用户跑向防空洞。专家评审在提出批评时应始终考虑他们可能的感受。

接受挑战是好事。它使你能够接受你以前可能没有考虑过的想法。这就是专家评审的全部意义所在。实施这些想法将改善用户的可用性和整体体验,这在一天结束时才是最重要的。

如果你需要改善你的网站或应用程序的可用性,专家的审查可以让你的工作顺利进行。欲了解更多信息,请今天就联系我们,电话:+44(0)800 0246 247,或发送电子邮件至 hello@ux247.com.

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