8? 31, 2016
专家评审 ?你是在寻找挑战还是批准?
之前,我们提到了一个多样化的用户体验团队如何能带来红利,当选择一个机构来进行可用性研究时,你应该寻找一个有广泛想法并愿意让你负责的机构。
我们今天想进一步探讨的是后一点,即设计师难以接受反馈的情况。再说一遍,并不是所有的网页设计师都是这样的情况?有些设计师非常愿意看到他们的努力被挑剔和批评,因为他们知道这将改善用户的网站体验。这表明他们实际上对改善他们产品的可用性并不感兴趣,而只是想为他们所做的设计决定得到验证。
正如我们之前所说的,应该欢迎挑战,而专家评审的好处在于,它是一种将新的想法和最佳实践思维灌输到设计中的廉价方式,在进行更密集的可用性测试之前,可以消除明显的问题。
这一点的另一面是,专家评审是如何进行论证的。评审员需要明白,设计者可能在他们的设计中投入了大量的时间和工作,如果简单地把它拆开,不管问题有多么合理或根深蒂固,都不会赢得他们的支持。毕竟,这并不是一种人格攻击。
进行专家审查的人在写报告时应遵循的一些硬性规则,包括。
- 避免将批评个人化 ?设计是关键,而不是设计师
- 把个人意见留在门外 ?报告是关于用户将如何接近和参与设计的,而不是专家。在进行审查时,要坚持以角色为中心,并对所有的批评,包括负面的批评,进行限定。 和 积极的
- 保持不偏不倚? 网站或应用程序的存在是为了服务于一个特定的目的,并实现预先定义的业务目标。专家不应该让对这两者的个人感情影响他们的判断。
- 要有技巧 ?设计师或设计团队也是人;他们并不是要创造一个像砖头一样的东西,让用户跑向防空洞。专家评审在提出批评时应始终考虑他们可能的感受。
接受挑战是好事。它使你能够接受你以前可能没有考虑过的想法。这就是专家评审的全部意义所在。实施这些想法将改善用户的可用性和整体体验,这在一天结束时才是最重要的。
如果你需要改善你的网站或应用程序的可用性,专家的审查可以让你的工作顺利进行。欲了解更多信息,请今天就联系我们,电话:+44(0)800 0246 247,或发送电子邮件至 hello@ux247.com.