如何为新常态进行创新和设计

利用发现研究促进创新

根据定义，发现研究将提供关于新领域和机会的洞察力。但是，为了利用它达到你的特定目的，它需要适当的计划和开放的心态。对你正在探索的情况有假设和假定是可以的，但发现研究可能会推翻这些假设和假定，提供完整的替代方案，甚至表明这是一个死胡同。

在发现阶段，我们使用各种方法来获取数据。 日记研究对于收集参与者在日常生活中的纵向数据是非常有价值的。同样，观察性人种学研究可以提供丰富而深刻的洞察力。我们用定量研究、一对一深度访谈、焦点小组和背景访谈来支持这些方法。

适当地提供这些方法是至关重要的。关于企业的未来、主张和运作的决定可能是基于所收集的洞察力而作出的。如果研究运作不当，可能会导致。

• 对问题空间的定义不完整或不完善
• 导致参与者偏向于内部赞成的想法的 "领导"。
•  对捕捉到的洞察力的误解

不管发现后的工作执行得有多好，如果基础建立在错误的洞察力上，结果将是浪费时间、金钱和机会。

一个例子是使用增强现实（AR）技术。这是一个等待问题的解决方案，对于[说]零售商来说，很容易定义一个AR所适合的问题。人们不能再去商店了，让我们用AR来让他们在家里看到东西？听起来是个好主意，但事实上我们已经跳过了发现研究，定义了我们自己的问题，甚至是一个解决方案。

发现研究将为你提供大局观，为你的创新和战略提供参考。它将使你深入了解你的客户、不同细分市场的需求以及这些需求如何重叠和交织。通过这一点，你将确定你可以填补的空间，以及你如何有效地发展你的主张以满足新常态。