+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • tr_TRTR
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • id_IDID
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • zh_CNZH

Yeni normal için nasıl inovasyon ve tasarım yapılır?

Anasayfa Blog Yeni normal için nasıl inovasyon ve tasarım yapılır?
Nisan 29, 2020
Yeni normal için nasıl inovasyon ve tasarım yapılır?

Bizim son blog yazıları Küresel Covid-19 salgınının (C19) nasıl bir "yeni normal" yaratacağını ortaya koyduk. Analistler, kriz sona ermeye başladığında potansiyellerini en üst düzeye çıkarmak için nelere dikkat etmeleri gerektiği de dahil olmak üzere, kuruluşların, Yönetim Kurullarının ve özellikle CEO'ların C19'a nasıl yanıt vermeleri gerektiği konusunda kapsamlı yazılar yazdılar. Buna bir örnek olarak yakın tarihli bir makale McKinsey & Company Perakendeciler söz konusu olduğunda, 'müşteri tercihleri hakkında derin ve güncel bir anlayış kazanmaları, bu tercihler ışığında mağazaları için yeni bir rol öngörmeleri ve mağaza formatlarında ve mağaza içi müşteri deneyiminde cerrahi değişiklikler yapmaları' gerektiğini savunuyor.

İçindekiler Gizle
1 Müşterileri anlamak
1.1 İnovasyon için keşif araştırmasının kullanılması

Her şey iyi güzel de, kuruluşlar bunu gerçekte nasıl yapıyor? Müşteri tercihleri hakkında derin ve güncel bir anlayışı nasıl elde edersiniz? Bu sadece perakendeciler için değil, tüm kuruluşlar için geçerlidir. Dünya farklı olacak, müşteriler farklı davranacak ve eğer uyum sağlayamazsanız rakiplerinize karşı zemin kaybedeceksiniz.

Müşterileri anlamak

Müşterilerinizi anlamak için onların davranışlarını gözlemlemeniz, etkileşimlerini ölçmeniz ve onlarla konuşmanız gerekir. Bu, ?tasarım araştırmasıteknikleri, ideal olarak bir inovasyon ve tasarım çerçevesinin parçası olarak. Halihazırda etkili bir inovasyon çerçeveniz yoksa, aşağıdaki gibi önceden var olan modellere bakabilirsiniz Çift Elmas Tasarım Konseyi tarafından geliştirilmiştir.

Müşterilerimize tasarım araştırması sunmak için aşağıdaki aşamaları kullanırız. Her birinin belirli bir amacı vardır:

  • Keşif araştırması
    • ilk olarak sorun alanını ve fırsatı belirlemek için kullanılır
  • Üretken araştırma
    • Keşif araştırmasının sonuçlarını somut eserlere dönüştürmek
  • Değerlendirici araştırma
    • Prototiplerin ve tasarımların geliştirilmesini desteklemek için

Bu bir keşi̇f araştirmasi Bu, müşterileriniz hakkında nasıl derin ve güncel bir anlayış kazanacağınız sorusunun cevabıdır.

 

Sırt çantası ve yürüyüş direği ile dağa bakan kişi

İnovasyon için keşif araştırmasının kullanılması

Tanım gereği, keşif araştırması yeni alanlar ve fırsatlar hakkında içgörü sağlayacaktır. Ancak bunu kendi özel amacınız doğrultusunda kullanmak için uygun bir planlama ve açık fikirli olmak gerekir. Keşfetmekte olduğunuz durumla ilgili varsayım ve hipotezlere sahip olmanızda bir sakınca yoktur, ancak keşif araştırması bunları çürütebilir, eksiksiz alternatifler sunabilir veya hatta bunun bir çıkmaz sokak olduğunu önerebilir.

Keşif aşamasında veri toplamak için çeşitli metodolojiler kullanıyoruz. Günlük çalışmaları, katılımcılar günlük hayatlarına devam ederken boylamsal veri toplamak için son derece değerlidir. Benzer şekilde, gözlemsel etnografik araştırma da zengin ve derin bir içgörü sağlayabilir. Bu yöntemleri nicel araştırma, bire bir derinlemesine görüşmeler, odak grupları ve bağlamsal görüşmelerle destekliyoruz.

Bu metodolojilerin doğru bir şekilde uygulanması kritik önem taşımaktadır. İşin, teklifin ve operasyonun geleceğine ilişkin kararlar toplanan içgörülere dayanarak alınabilir. Araştırma düzgün bir şekilde yürütülmezse şu sonuçlar ortaya çıkabilir

  • Sorun alanının eksik veya zayıf tanımlanması
  • Bir katılımcıyı içsel olarak tercih edilen bir fikre doğru yönlendiren liderlik
  •  Yakalanan içgörünün yanlış anlaşılması

Keşfi takip eden çalışma ne kadar iyi yürütülürse yürütülsün, temeller yanlış içgörü üzerine inşa edilirse sonuç boşa harcanan zaman, para ve fırsat olacaktır.

Artırılmış gerçeklik (AR) teknolojisinin kullanımı buna bir örnek olabilir. Bu, bir sorun için bekleyen bir çözümdür ve [örneğin] bir perakendecinin AR'nin uyduğu bir sorunu tanımlaması kolaydır. "İnsanlar artık mağazalara gidemiyor, evdeki eşyaları görmelerini sağlamak için AR kullanalım". Kulağa harika bir fikir gibi geliyor, ancak aslında keşif araştırmasının hemen üzerinden atladık ve kendi sorunumuzu ve hatta bunun için bir çözüm tanımladık.

Keşif araştırması size inovasyon ve stratejiniz hakkında bilgi verebilecek büyük resmi sunacaktır. Müşterilerinizi, farklı segmentlerin ihtiyaçlarını ve bunların nasıl örtüştüğünü ve iç içe geçtiğini derinlemesine anlamanızı sağlayacaktır. Bu sayede doldurabileceğiniz boşlukları ve yeni normali karşılamak için teklifinizi nasıl etkili bir şekilde geliştirebileceğinizi belirleyeceksiniz.

Keşif araştırmalarının inovasyon stratejinizi nasıl destekleyeceği hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz lütfen şu numarayı arayın +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.

Benzer gönderiler

Yenilik Yapın ve Ürününüzü Farklılaştırın
Ürününüzü Nasıl Yenileyebilir ve Farklılaştırabilirsiniz?
0
13 Nis 2023
Bir ürünün iyi olup olmadığına karar veren müşterilerin gösterimi
Ürünlerde Kültürel Yanlış Anlamalardan Nasıl Kaçınılır?
0
01 ?ub 2023
Farklı ülkelerde iğneler bulunan dünya haritası önünde duran kişi illüstrasyonu
Yabancı pazarlarda ürün adaptasyonu (örneklerle)
1
29 Ara 2022
büyük grafiğin önünde oturan kişi illüstrasyonu
Yeni Bir Pazarda Bir Ürünün Başarısını Ölçme
0
14 Ara 2022
Kitap okuyan bir robot resmi
Tasarım Araştırmalarında otomatik transkripsiyonu kavramak
0
05 ?ub 2021
megafon ve akıllı telefon ile büyük bir dizüstü bilgisayarın önünde oturan kişi illüstrasyonu
Birincil ve ikincil pazar araştırması arasındaki fark
0
09 Kas 2022
dev dizüstü bilgisayarın önünde kitap yığınlarının üzerine oturmuş ve ekrana bakan başka bir kişi illüstrasyonu
İkincil pazar araştırması hakkında bilmeniz gereken her şey
0
30 Kas 2022
yumurta zamanlayıcısının fotoğrafı
Keşif araştırması size nasıl zaman ve para kazandırır?
0
12 Mayıs 2021
Çalışmaya başlamadan önce çeşitli tasarım araçlarıyla el resmi
Üretken UX araştırması-Keşif içgörüsünü tasarıma dönüştürme
0
22 Eylül 2020
Kuzey ve Güney Amerika'da iğneler ve Avrupa'yı işaret eden parmaklı bir el bulunan dünya haritası
Uluslararası alanda büyürken Tasarım Araştırmasına nereye yatırım yapacağınıza karar verme
0
07 Eki 2020
Etrafında veriler ve ekranlar olan masa başında oturan kişi illüstrasyonu
Rakip Analizinin Faydaları
0
18 Oca 2023
Uzaktan UX Araştırması için Lookback kullanımına yönelik önemli ipucu
Uzaktan UX Araştırması için Lookback kullanımına yönelik önemli ipucu
0
23 Mart 2020
Ülkelerin şeklini oluşturmak için insan fotoğrafları ile dünya görüntüsü
Pazara göre Küresel UX Araştırması katılımcı işe alım varyansları
0
28 Eki 2020
Akıllı telefon, kalem, para ve kulaklıklarla masanın üzerinde duran kürenin fotoğrafı
Küresel Şirketler İçin Ürün Yerelleştirme
0
30 Mart 2023
i̇novasyon ux
İnovasyon ve Kullanıcı Deneyimi
0
17 Nis 2015

Arama

Biz ne yapıyoruz

Hizmetler

Bizim Yaklaşımımız

Küresel Erişim

Eğitim

Müşterilerimiz

Müşteriler

Müşteri Başarı Hikayeleri

Haber Bülteni

Aylık bültenimize abone olun ve dünyanın dört bir yanından en son UX haberlerini alın

Kaydolun
beyaz-logo


Adres:

Birim 20150, Posta Kutusu 6945,
Londra, W1A 6US
Birleşik Krallık



Telefon numarası: +44 (0)800 0246247



E-posta: hello@ux247.com

  • Gizlilik Politikası
  • Site Haritası
  • Kullanım Koşulları
© 2023 UX24/7 Ltd

UX Bültenimize Kaydolun!


UX Crucible, dünyanın dört bir yanından kullanıcı deneyimi haberleri ve hikayelerinin aylık bir özetidir.

Aşağıdaki formu kullanarak şimdi abone olun.

[yikes-mailchimp form="1″]