制定你的国际用户体验研究战略
所有的研究,无论它是 国际用户体验研究 或任何其他类型的研究,都需要有明确的目标才能成功。如果你不知道你到底要找什么,在哪里找,从谁那里找,你可能还是会得到一些有趣的,甚至是有用的结果,但你不会得到你在进行研究前应该制定的问题的答案。
如果你遵循以下过程,你将以最小的努力和成本从你的国际用户体验研究中获得最大的收益。
- 确保你没有花钱去寻找在你的组织内或在公共领域已经存在的信息,所以做一些内部和外部的案头研究,以找出已经知道的东西,也许,给你一个进一步收集信息和知识的基线;
- 决定你的目标是什么? 无论是人口统计学、态度、文化、习惯、消费概况、科技意识,还是其他什么;但你需要确定你所寻求的数据的确切性质;
- 如果你没有明确的目标,就坐下来想一想,你需要的信息是什么,你要实现的目标是什么,以及你得到知识后要做什么;这可能会使你在总体目标方面的想法具体化;
- 国际研究可能充满了困难和不可预见的问题,这些问题往往会严重增加成本并影响成果;如果你到了预算开始耗尽的地方,你需要事先决定好优先事项,这样你就能确保研究的关键部分能够完整地交付,并从任何可能的活动中获得最有用和相关的数据。
- 你还需要准确地决定你需要多少关于各方面和各类信息的信息,以及你希望收集和呈现何种形式的信息,例如叙述或简单的封闭式或多选题;数量或定性的意见;对建议或产品的反应或一般的态度或知识调查。
- 国际用户体验研究的反馈格式可以采取书面报告、视频或声音记录、文字记录、热图、按键、鼠标和眼睛运动分析、图表或所有这些形式的组合。通过详细考虑活动的目的、信息的类型和用途,你应该能够确定收集和检索数据的最佳格式和方法。
关于研究策略的更多信息,请访问我们的 关于国际用户研究的报告.
在收集有价值的相关研究结果时,正确的战略是绝对关键的。如果您想讨论国际用户体验研究战略的任何方面,请致电+44(0)800 0246 247,或发送电子邮件给我们。 hello@ux247.com.