Desenvolvendo sua Estratégia Internacional de Pesquisa UX
Toda a pesquisa, seja ela pesquisa internacional UX ou qualquer outro tipo de pesquisa, precisa de objetivos claros para ser bem-sucedida. Se você não souber exatamente o que está tentando descobrir, onde e de quem, ainda assim poderá obter alguns resultados interessantes, talvez até úteis, mas não obterá as respostas para as perguntas que deveria ter formulado antes de realizar a pesquisa.
Se você seguir o processo abaixo você obterá o valor máximo de sua pesquisa internacional UX pelo mínimo esforço e custo;
- Certifique-se de que você não está pagando para encontrar informações que já estão disponíveis na sua organização ou no domínio público... portanto, faça uma pesquisa interna e externa para descobrir o que já é conhecido e, talvez, para lhe dar uma base para obter mais informações e conhecimentos;
- Decida exatamente o que você pretende descobrir, seja demografia, atitudes, cultura, hábitos, perfis de gastos, conhecimento de tecnologia ou qualquer outra coisa; mas você precisa definir a natureza exata dos dados que está buscando;
- Se você não tiver metas definidas, sente-se e pense sobre o motivo pelo qual precisa das informações, o que está tentando alcançar e o que fará com o conhecimento depois de obtê-lo; isso pode cristalizar seu pensamento em termos de objetivos gerais;
- A pesquisa internacional pode estar repleta de dificuldades e problemas imprevistos que muitas vezes podem aumentar seriamente os custos e comprometer os resultados; se você chega a um lugar onde seu orçamento está começando a se esgotar, você precisa ter decidido prioridades com antecedência para que você possa garantir que as partes críticas da pesquisa sejam entregues intactas e você obtenha os dados mais úteis e relevantes de qualquer atividade que seja possível nas circunstâncias;
- Você também precisa decidir exatamente quanta informação você precisa sobre os vários aspectos e categorias de informação e que forma você deseja que a informação seja coletada e apresentada, por exemplo, narrativa ou simples pergunta fechada ou de múltipla escolha; quantidades ou opinião qualitativa; respostas a propostas ou produtos ou pesquisas genéricas de atitude ou conhecimento.
- O formato do feedback de sua pesquisa internacional UX poderia tomar a forma de um relatório escrito, gravação de vídeo ou som, transcrições, heatmaps, teclas, análise do movimento do mouse e dos olhos, gráficos e tabelas ou todos ou uma combinação destes. Ao considerar detalhadamente os objetivos do exercício, o tipo de informação e o uso que será dado a você deverá ser capaz de determinar os melhores formatos e metodologias para a coleta e recuperação dos dados.
Para mais informações sobre estratégias de pesquisa, consulte nosso Relatório sobre pesquisa de usuários internacionais.
Obter a estratégia correta é absolutamente fundamental para reunir resultados de pesquisa que valham a pena e que sejam relevantes. Se você gostaria de falar sobre qualquer aspecto da estratégia internacional de pesquisa UX, por que não nos ligar para +44(0)800 0246 247, ou enviar um e-mail hello@ux247.com.
