Desarrollar su estrategia de investigación UX internacional
Toda investigación, ya sea investigación internacional de UX o cualquier otro tipo de investigación, necesita objetivos claros para tener éxito. Si no se sabe exactamente qué se quiere averiguar, dónde y de quién, es posible que se obtengan resultados interesantes, incluso útiles, pero no se obtendrán respuestas a las preguntas que deberían haberse formulado antes de emprender la investigación.
Si sigue el proceso que se indica a continuación, obtendrá la máxima cantidad de su investigación UX internacional con el mínimo esfuerzo y coste;
- Asegúrese de que no está pagando para encontrar información que ya está disponible dentro de su organización o en el dominio público... así que haga un poco de investigación documental interna y externa para averiguar lo que ya se sabe y, tal vez, para darle una línea de base para la recopilación de más información y conocimientos;
- Decida exactamente qué es lo que quiere descubrir: demografía, actitudes, cultura, hábitos, perfiles de gasto, conocimiento de la tecnología... o cualquier otra cosa; pero tiene que definir la naturaleza precisa de los datos que busca;
- Si no tiene objetivos definidos, siéntese y piense para qué necesita la información, qué pretende conseguir y qué va a hacer con los conocimientos una vez que los tenga; esto podría cristalizar su pensamiento en términos de objetivos generales;
- La investigación internacional puede estar plagada de dificultades y problemas imprevistos que, a menudo, pueden aumentar seriamente los costes y comprometer los resultados; si llega a un lugar en el que su presupuesto está empezando a agotarse, necesita haber decidido las prioridades de antemano para poder asegurarse de que las partes críticas de la investigación se entregan intactas y se obtienen los datos más útiles y relevantes de cualquier actividad que sea posible en las circunstancias;
- También hay que decidir exactamente cuánta información se necesita sobre los distintos aspectos y categorías de información y de qué forma se quiere recoger y presentar la información, por ejemplo, narrativa o simple pregunta cerrada o de elección múltiple; cantidades u opinión cualitativa; respuestas a proposiciones o productos o encuestas genéricas de actitud o conocimiento.
- El formato de la información de su investigación internacional de UX puede adoptar la forma de un informe escrito, una grabación de vídeo o de sonido, transcripciones, mapas de calor, análisis de las pulsaciones del teclado, del ratón y de los movimientos de los ojos, gráficos y tablas, o todos ellos o una combinación de ellos. Si considera detalladamente los objetivos del ejercicio, el tipo de información y el uso que se le dará, podrá determinar los mejores formatos y metodologías para la recogida y recuperación de los datos.
Para más información sobre las estrategias de investigación, visite nuestra Informe sobre la investigación internacional de usuarios.
Acertar con la estrategia es absolutamente fundamental para obtener resultados de investigación valiosos y relevantes. Si desea hablar sobre cualquier aspecto de la estrategia de investigación UX internacional, llámenos al +44(0)800 0246 247 o envíe un correo electrónico a hello@ux247.com.
