在印度开展用户体验研究的语言挑战

印度是一个幅员辽阔的国家，在规划时带来了特殊的挑战。 用户体验研究.它的人口超过13亿，是地球上第二大人口大国，按土地面积计算是第七大国家。

当我们考虑国家的时候，我们倾向于假设人口都说大致相同的语言。也许有些国家讲两种或三种语言。

印度有23种官方语言。英语和印地语是使用最多的语言，也是整个印度官方承认的两种语言。然而，如果你希望从整个地理区域收集洞察力，你将会遇到其他语言，你需要做好准备。

我们最近在印度为一个客户进行了发现研究，要求我们与东西南北的人交谈。如果你正在考虑做同样的事情，值得考虑你所使用的用户体验研究团队所需要的语言能力。

大多数团队都有印地语和英语能力，这将使你能够覆盖所招募的大多数参与者，特别是在北部、东部和西部。然而在南部，我们最近的参与者只讲泰卢固语。你也可能需要马拉地语、卡纳达语、泰米尔语和马来语的能力。

虽然招募掌握这些语言的参与者不是问题，但寻找优秀的用户体验研究能力可能是问题。在我们的团队中，我们有广泛的语言覆盖面，但要解决谁可以在不同的时间根据语言偏好对不同的人进行采访的后勤问题并不容易。

这就更难了，因为如果你希望与女性参与者交谈，她们可能不愿意或不允许与男性研究人员交谈。在未来的博文中会有更多关于这方面的内容。