Indien ist ein riesiges Land, das bei der Planung besondere Herausforderungen mit sich bringt UX-Forschung. Mit einer Bevölkerung von über 1,3 Milliarden Menschen ist es das zweitbevölkerungsreichste Land der Erde und das siebtgrößte nach Landmasse.
Wenn wir über Länder nachdenken, neigen wir zu der Annahme, dass die Bevölkerung im Großen und Ganzen die gleiche Sprache spricht. Vielleicht sprechen einige Länder 2 oder 3.
Indien hat 23 offizielle Sprachen. Englisch und Hindi sind die meistgesprochenen Sprachen und die beiden, die in ganz Indien offiziell anerkannt sind. Wenn Sie jedoch Einblicke in die verschiedenen Regionen Indiens gewinnen möchten, werden Sie auf Alternativen stoßen und müssen darauf vorbereitet sein.
Vor kurzem haben wir für einen Kunden eine Forschungsstudie in Indien durchgeführt, bei der wir mit Menschen im Norden, Süden, Osten und Westen sprechen mussten. Wenn Sie darüber nachdenken, dasselbe zu tun, sollten Sie sich überlegen, welche Sprachkenntnisse das UX-Forschungsteam, das Sie einsetzen, haben muss.
Die meisten Teams sind in der Lage, Hindi und Englisch zu sprechen, was es Ihnen ermöglicht, die Mehrheit der angeworbenen Teilnehmer abzudecken, insbesondere im Norden, Osten und Westen. Im Süden hingegen sprachen unsere jüngsten Teilnehmer nur Telugu. Sie könnten auch Fähigkeiten in Marathi, Kannada, Tamil und Malayam benötigen.
Während es kein Problem ist, Teilnehmer mit diesen Sprachen zu rekrutieren, kann es ein Problem sein, gute UX-Forschungskräfte zu finden. In unserem Team haben wir eine breite Sprachabdeckung, aber es ist nicht einfach, die Logistik dafür zu finden, wer mit verschiedenen Personen zu verschiedenen Zeiten Interviews führen kann, je nach Sprachpräferenz.
Erschwerend kommt hinzu, dass weibliche Teilnehmer, die Sie ansprechen möchten, sich möglicherweise nicht wohl fühlen oder nicht mit einem männlichen Forscher sprechen dürfen. Mehr dazu in einem späteren Blogbeitrag.
Wenn Sie mehr über die Durchführung von Forschungsarbeiten in Indien oder anderen mehrsprachigen Märkten erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an +44(0)800 024624 oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@ux247.com.
