A Índia é um vasto país que traz desafios específicos ao planejar Pesquisa UX. Com uma população de mais de 1,3 bilhões de habitantes, é o segundo país mais populoso do mundo e o sétimo maior por massa terrestre.
Quando pensamos em países, temos a tendência de supor que a população fala amplamente a mesma língua. Talvez alguns países falem 2 ou 3.
A Índia tem 23 idiomas oficiais. O inglês e o hindi são os mais falados e são os dois que são oficialmente reconhecidos em toda a Índia. No entanto, se você deseja reunir informações de toda a geografia, você vai encontrar alternativas e precisa estar preparado para isso.
Recentemente, fizemos uma pesquisa de descoberta na Índia para um cliente que nos exigia falar com pessoas do norte, sul, leste e oeste. Se você está pensando em fazer o mesmo, vale a pena considerar as capacidades lingüísticas que você precisará na equipe de pesquisa UX que você usa.
A maioria das equipes terá capacidades em hindi e inglês e isso lhe permitirá cobrir a maioria dos participantes recrutados, particularmente no norte, leste e oeste. No sul, entretanto, nossos recentes participantes falaram apenas Telugu. Você também pode precisar de capacidades em Marathi, Kannada, Tamil e Malayam.
Embora o recrutamento de participantes com esses idiomas não seja um problema, encontrar uma boa capacidade de pesquisa UX pode ser. Em toda nossa equipe temos uma ampla cobertura linguística, mas não é fácil encontrar a logística de quem está disponível para realizar entrevistas com pessoas diferentes em momentos diferentes, com base na preferência linguística.
Isto se torna ainda mais difícil porque se você deseja falar com as participantes femininas, elas podem não se sentir confortáveis ou não ter permissão para falar com um pesquisador masculino. Mais sobre isso em um futuro post de blog.
Se você gostaria de saber mais sobre como realizar pesquisas na Índia, ou outros mercados multilíngues, por favor entre em contato +44(0)800 024624 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com.
