![衡量用户体验 衡量用户体验](https://ux247.com/wp-content/uploads/2023/02/Considering-product-metrics-against-UX-metrics-monitoring-analytics-and-tracking-KPIs.jpg)
用户体验研究在产品设计(你的产品是一个网站、应用程序或其他数字平台或程序)中发挥着巨大作用。你要确保当你推出时,对于它的外观、操作、导航,以及你将如何引导你的访问者和用户进入实现你的目标和指标的漏斗,都有精心研究的理由。
然而,性能和研究并没有在发射日停止,它只是改变了形状。事实上,执行和分析永远不应该停止。你的产品,由于趋势、行为、进展和实践,是一个不断发展和适应的平台,因此,它的目标、互动和驱动力也需要随之转变。
产品指标和用户体验指标之间有什么区别?
为了简单起见,产品指标是我们将一个新的系统、网站或功能上线后收集的数据。我们的用户体验指标是那些在开发过程中定义的指标,预示着上线网站的性能和成功。
测试用户是通过设计和构建阶段手工挑选的,以探索性能、实用性和偏好。一旦产品上线,用户就会被不同类型的获取方式所定义:通过营销、SEO、广告等等。他们是真正的用户,你收集的信息提供了切实的数据,你可以用来提高性能、乐趣、互动,以及最重要的,你的底线和投资回报率。
由于有大量的指标可供监测,试图跟踪所有的东西就太容易了,因为在某种程度上,它们都会增加经验。将任何指标提高0.1%都是一个健康的进步;在一百个不同的领域这样做,你会看到彻底的收获。
然而,正如古老的设计格言所言。