![Mengukur Pengalaman Pengguna Mengukur Pengalaman Pengguna](https://ux247.com/wp-content/uploads/2023/02/Considering-product-metrics-against-UX-metrics-monitoring-analytics-and-tracking-KPIs.jpg)
Riset UX memainkan peran besar dalam desain produk (jika produk Anda berupa situs web, aplikasi, atau platform atau program digital lainnya). Anda ingin memastikan bahwa saat Anda meluncurkannya, ada alasan yang diteliti dengan sangat cermat tentang bagaimana tampilannya, pengoperasiannya, navigasinya, dan bagaimana Anda akan mengarahkan pengunjung dan pengguna ke corong yang memenuhi tujuan dan target Anda.
Namun, kinerja dan penelitian tidak berhenti pada hari peluncuran; itu hanya berubah bentuk. Faktanya, implementasi dan analisis tidak boleh berhenti. Produk Anda - karena tren, perilaku, kemajuan, dan praktik - adalah platform yang terus berkembang dan beradaptasi, dan dengan itu, tujuan, interaksi, dan pendorongnya perlu bertransformasi dengannya.
Apa perbedaan antara metrik produk dan metrik UX?
Untuk mempermudah, metrik produk adalah data yang dikumpulkan setelah kami meluncurkan sistem, situs, atau fitur baru. Metrik UX kami adalah metrik yang ditentukan selama pengembangan yang mendahului kinerja dan keberhasilan situs live.
Pengguna uji dipilih sendiri melalui tahap desain dan pembuatan untuk mengeksplorasi kinerja, kepraktisan, dan preferensi. Setelah produk ditayangkan, pengguna ditentukan oleh berbagai jenis akuisisi - melalui pemasaran, SEO, periklanan, dan banyak lagi. Mereka adalah pengguna nyata, dan informasi yang Anda kumpulkan memberikan data nyata yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kinerja, kesenangan, interaksi, dan yang terpenting, laba dan ROI Anda.
Dengan banyaknya metrik yang tersedia untuk dipantau, akan sangat mudah untuk mencoba dan melacak semuanya, karena, dengan satu dan lain cara, semua metrik tersebut menambah pengalaman. Meningkatkan metrik apa pun bahkan sebesar 0,1% adalah langkah maju yang sehat; lakukan di seratus area yang berbeda, dan Anda akan melihat keuntungan yang radikal.
Namun demikian, seperti kata pepatah desain lama,