![ユーザーエクスペリエンスの測定 ユーザーエクスペリエンスの測定](https://ux247.com/wp-content/uploads/2023/02/Considering-product-metrics-against-UX-metrics-monitoring-analytics-and-tracking-KPIs.jpg)
UXリサーチは、プロダクトデザイン(プロダクトがウェブサイト、アプリ、その他のデジタルプラットフォームやプログラムである場合)において、大きな役割を担っています。製品の発売時に、その外観、操作方法、ナビゲーション、訪問者やユーザーをゴールや目標を達成するためのファネルに導く方法について、綿密に調査された理由があることを確認したいのです。
しかし、性能や研究は発売日に止まるものではなく、形が変わるだけです。実際、導入と分析は決して止めるべきではありません。トレンド、行動、進歩、慣行によって、製品は常に進化し、適応するプラットフォームであり、それに伴い、目標、インタラクション、ドライバーも変化する必要があるのです。
プロダクトメトリクスとUXメトリクスの違いは何ですか?
簡単に説明すると、製品メトリクスとは、新しいシステム、サイト、機能を本稼働させた後に収集されるデータのことです。UXの指標は、開発中に定義されたもので、本番サイトのパフォーマンスと成功を予見するものです。
テストユーザーは、設計・構築の段階から厳選され、性能、実用性、好みを調査します。製品の発売後は、マーケティング、SEO、広告など、さまざまな方法でユーザーを獲得していきます。彼らは実際のユーザーであり、収集した情報は、パフォーマンス、喜び、インタラクション、そして最も重要な収益とROIを向上させるために使用できる具体的なデータを提供します。
モニターとして利用できる指標が大量にあるため、すべてを追跡しようとするのはあまりにも簡単です。どんな指標でも、0.1%でも改善すれば、健全な前進となります。
しかし、昔から言われているデザインの格言の通りです。