移动搜索和用户体验

mobile search user experience

改善用户体验

"移动端的头号体验是搜索,我们所做的一切都基于搜索......" - Greg Nudelman, 用户体验策略师

这的确是一种强烈的情绪,我们又有什么理由去争论呢?搜索是移动体验的核心,有56%的英国人在搜索中使用。 移动搜索 导致购买。为客户寻求更好的用户体验的企业,需要认识到并反映这一点。

下面是一些方法,你的组织可以通过这些方法改善移动用户的搜索体验。

成为客户

在过去,人们一直在想,要像 Googlebot (在设计网站和填充内容时,可以使用 "搜索"(其他搜索引擎也可使用)。由于移动浏览主要是基于搜索的即时事务,这种方法不应该以牺牲用户体验为代价。

成为客户,并了解他们如何搜索你的产品。在提供更好的搜索体验时,内部俚语、深奥的技术术语和产品缩略语在你的网站上没有任何位置。

避免混淆

你的网站的新访客不一定是像你这样精通网络的老专家。实施一个强大的架构,所以重要的信息是现成的,或者可以在整个网站上很容易找到。

展示搜索框

好吧,也许不需要用闪光灯和大屏幕,但要确保搜索框在那里,容易识别,并能发挥作用。 在移动领域,网站的搜索框可能是客户的生命线,也是你损失或销售的区别。

使搜索结果本地化

谷歌发现,40%的移动搜索有本地意图。通过利用客户的GPS信息,或允许他们输入简单的细节,如邮政编码,你可以提供与位置相关的内容和结果。有17%的 移动搜索 如果你是在旅途中制作的,你也可以考虑突出区域性的促销活动,目的是推动移动用户去实体店。

允许过滤

如果时间很重要,移动用户不会被无尽的搜索结果列表所迷惑。允许过滤,所以客户可以细化他们的搜索,并迅速发现他们正在寻找的东西,而且操作最少。由于屏幕空间有限,这些过滤器可以作为可扩展的列表包括在内,全面提供更好的移动用户体验。

确保你为你的客户提供最好的移动用户体验,通过用户体验和 可用性测试。 联系我们 今天!

相关帖子

留下评论