ユーザーエクスペリエンスの向上
モバイルでの体験の第一は検索であり、私たちが行うことはすべて検索に基づくものです。 ?グレッグ ヌーデルマン（UXストラテジスト
確かに強い感情であり、誰がそれに異議を唱えることができようか。検索はモバイル体験の中心であり、英国では56%が検索を利用しています。 モバイル検索 その結果、購買につながるのです。顧客にとってより良いユーザー体験を求める企業は、このことを認識し、反映させる必要があります。
ここでは、モバイルユーザーの検索体験を向上させるための方法をいくつか紹介します。
お客さまになる
のように考えたくなるのがこれまでのところです。 グーグルボット (他の検索エンジンも利用可能)、ウェブサイトを設計し、コンテンツを掲載する際に使用します。モバイルブラウジングは主に検索をベースとしたオンザフライのものであるため、このアプローチはユーザーエクスペリエンスを犠牲にするものであってはなりません。
お客様になりきって、お客様がどのように製品を検索しているかを理解しましょう。より良い検索体験を提供するためには、社内用語、難解な専門用語、製品の略語はサイト上に存在してはいけません。
混乱を避ける
あなたのウェブサイトへの新しい訪問者は、必ずしもあなたのようなウェブに精通した古いプロとは限りません。重要な情報がすぐに手に入るように、あるいはウェブサイト全体で簡単に見つけることができるように、強力なアーキテクチャを導入しましょう。
検索ボックスを表示する
しかし、検索ボックスがあり、簡単に識別でき、機能していることを確認してください。 モバイルでは、サイトの検索ボックスは顧客にとって生命線であり、あなたにとって損失か売上かの分かれ目になることもあります。
検索結果のローカライズ
Googleは、モバイル検索の40%がローカルな意図を持っていることを発見しました。顧客のGPS情報を利用するか、郵便番号などの簡単な情報を入力させることで、場所に関連したコンテンツや結果を提供することができます。モバイル検索の17%は モバイル検索 また、モバイルユーザーを実店舗に誘導するために、外出先でのプロモーションを強調することもできます。
フィルタリングを許可する
時間が重要な場合、モバイルユーザーは検索結果が無限に表示されることに魅力を感じないでしょう。フィルタリングを可能にすることで、顧客は検索結果を絞り込み、最小限の操作で、探しているものを素早く発見することができます。画面の面積が限られているため、このようなフィルターは拡張可能なリストとして含めることができ、より良いモバイルユーザーエクスペリエンスを提供することができます。
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