Kullanıcı Deneyiminin İyileştirilmesi
? "Mobilde bir numaralı deneyim arama ve yaptığımız her şey arama temelli? ? Greg Nudelman, UX Stratejisti
Gerçekten de güçlü bir duygu ve biz kimiz ki buna karşı çıkalım? Arama, mobil deneyimin kalbinde yer alıyor ve Birleşik Krallık'ta 56% mobil aramalar satın alma ile sonuçlanır. Müşterileri için daha iyi bir kullanıcı deneyimi arayan işletmelerin bunu fark etmesi ve yansıtması gerekir.
İşte kuruluşunuzun mobil kullanıcılarınız için arama deneyimini iyileştirebileceği yöntemlerden bazıları.
Müşteri olun
Geçmişte, insanoğlunun düşündüğü gibi düşünmek cazip gelmiştir. Googlebot (diğer arama motorları da mevcuttur), bir web sitesi tasarlarken ve onu içerikle doldururken. Mobil gezintinin temelde arama tabanlı ve anlık bir olay olduğu düşünüldüğünde, bu yaklaşımın kullanıcı deneyimi pahasına olmaması gerekir.
Müşteri olun ve ürünlerinizi nasıl aradıklarını anlayın. Daha iyi bir arama deneyimi sunarken, şirket içi argo, ezoterik teknik terimler ve ürün kısaltmalarının sitenizde yeri yoktur.
Karışıklıktan kaçının
Web sitenize gelen yeni ziyaretçilerin sizin gibi web konusunda bilgili, eski profesyoneller olması gerekmez. Güçlü bir mimari uygulayın, böylece önemli bilgilere kolayca erişilebilir veya web sitesi boyunca kolayca bulunabilir.
Arama kutusunu gösterin
Tamam, belki yanıp sönen ışıklar ve bir kayan yazı ile her şeyi yapmayın, ancak arama kutusunun orada olduğundan, kolayca tanımlanabildiğinden ve çalıştığından emin olun. Mobil cihazlarda, bir sitenin arama kutusu müşteri için bir can simidi ve sizin için de bir kayıp veya satış arasındaki fark olabilir.
Arama sonuçlarını yerelleştirin
Google, mobil aramaların 40%'sinin yerel amaçlı olduğunu tespit etmiştir. Müşterinin GPS bilgilerinden yararlanarak veya posta kodu gibi kısa bilgiler girmelerine izin vererek konumla ilgili içerik ve sonuçlar sunabilirsiniz. 17%'si ile mobil aramalar Mobil kullanıcıyı fiziksel bir mağazaya yönlendirmek amacıyla, hareket halindeyken yapılan bölgesel promosyonları vurgulamayı da düşünebilirsiniz.
Filtrelemeye izin ver
Zaman çok önemliyse, mobil kullanıcı sonsuz bir arama sonuçları listesinden hoşlanmayacaktır. Filtrelemeye izin verin, böylece müşteriler aramalarını hassaslaştırabilir ve aradıklarını hızlı bir şekilde ve minimum işlemle keşfedebilirler. Ekran alanı önemli olduğundan, bu filtreler genişletilebilir listeler olarak dahil edilebilir ve her yönden daha iyi bir mobil kullanıcı deneyimi sağlar.
Müşterileriniz için en iyi mobil kullanıcı deneyimini sağladığınızdan emin olun, UX ve Kullanılabilirlik testi, Bize ulaşın Bugün!
