移动可用性,或缺乏可用性?移动网站失败的关键因素
首先,让我们弄清楚一件事。如果你认为你几年前建立的移动网站正在悄悄地在网络的某个被遗忘的角落里积聚灰尘,那么再想想吧。如果你认为智能手机已经扼杀了对移动可用性优化的需求,那也一样。
如何在两个简单的步骤中失去客户
统计数据显示 英国有 51% 的成年人使用移动设备上网,而且这个数字还会上升。
这意味着你的潜在受众中有一半以上的人在积极使用移动网络,然而,当他们通过他们的设备到达你的网站时,他们会发现什么?
- 完整的桌面体验,痛苦地挤在一个本来就不属于它的屏幕上
一种类似于没有馅料的Pukka派的体验
平均而言,移动用户有9.6%的高度 跳出率 这表明在移动可用性方面,各种类型的网站都未能吸引消费者。
从A到B
用户体验是让你的潜在客户从A点(也许是谷歌搜索)到所需的B点(销售、指示、订阅、内容项目)的关键。
例如,潜在客户在运输途中搜索你的产品,与坐在家里的台式机前的人所期待的体验是不同的。你的移动网站是否保持了从搜索词到结账的一致性,提供符合他们意图和期望的内容?
是的。
- 适应人们在移动时的需求? 快速、清晰地获取相关信息
- 根据用户的搜索方式,为其提供前往B点的简单路线
- 在不影响参与价值的情况下提供满足用户需求的体验?
如果这些问题的答案都是否定的,那么你的移动网站很有可能让用户失望。
移动用户体验和 可用性测试 可能意味着获得一个客户或失去一个客户之间的区别。 发现 UX24/7如何让您的移动营销活动重回正轨,今天就开始吧!