モバイルサイトが失敗する理由 - モバイルユーザビリティの課題

モバイルユーザビリティ、またはその欠如 - モバイルサイト失敗の重要な要因

まず、1つのことをはっきりさせましょう。数年前に立ち上げたモバイル向けウェブサイトが、ウェブの片隅でひっそりと埃をかぶっていると思ったら、それは間違いです。スマートフォンの登場によって、モバイル・ユーザビリティの最適化の必要性がなくなったと考えているなら、それも同じです。

簡単なTWOステップで顧客を失う方法

統計によると イギリスの成人のうち51%がインターネットにアクセスするためにモバイル機器を使用しており、この数値はわずか 騰貴.

これは、潜在的な視聴者の半数以上がモバイルウェブに積極的に関与していることになりますが、彼らのデバイスからあなたのサイトにアクセスしたとき、彼らは何を見つけるのでしょうか？

• デスクトップの完全なエクスペリエンスを、意図しないスクリーンに無理やり押し込んでいます。

パカパカパイのような体験。

平均して、モバイルユーザーの方が9.6%高い バウンス率 このことは、あらゆる種類のサイトが、モバイルのユーザビリティに関して、消費者の関心を引くことができていないことを示しています。

AからBへ

ユーザー・エクスペリエンスは、潜在顧客をA地点（Google検索など）からB地点（販売、案内、購読、コンテンツなど）へ導くための鍵になります。

例えば、移動中に貴社の製品を検索する見込み客は、自宅でデスクトップの前に座っている人とは異なる体験をすることを期待しています。モバイルサイトでは、検索キーワードからチェックアウトまで一貫性が保たれ、ユーザーの意図と期待に沿ったコンテンツが提供されていますか？

そうなんですか。

• 移動中に必要な情報に素早く、明確にアクセスすることができます。
• ユーザーの検索方法に応じて、B地点までの簡単なルートを提供すること
• エンゲージメント価値を損なわず、ユーザーニーズに応える体験を提供すること？

もし、これらの答えのいずれかが「いいえ」であれば、あなたのモバイルサイトはユーザーの期待を裏切っている可能性があります。

モバイルユーザーエクスペリエンスと ユーザビリティ・テスト は、顧客を獲得するか失うかの分かれ目となる可能性があります。 ディスカバー UX24/7がお客様のモバイルキャンペーンをどのように軌道に乗せるか、今すぐご覧ください。