Por que os sites móveis falham - Questões de usabilidade móvel

Usabilidade móvel, ou falta dela - O fator chave na falha de um site móvel

Em primeiro lugar, vamos esclarecer uma coisa. Se você acha que o site móvel que você montou há alguns anos está silenciosamente acumulando poeira em algum canto esquecido da web, pense novamente. O mesmo vale se você pensava que os smartphones tinham torpedeado a necessidade de otimizar a usabilidade dos celulares.

Como perder clientes em DOIS passos fáceis

As estatísticas mostram que 51% de adultos do Reino Unido estão usando um dispositivo móvel para acessar a internet, e este número é apenas vai subir.

Isso é pouco mais da metade do seu público potencial se envolvendo ativamente com a web móvel, mas o que eles encontram quando, através de seu dispositivo, chegam ao seu site?

• A experiência completa da área de trabalho, dolorosamente espremida em uma tela que nunca foi destinada a

Uma experiência semelhante à de uma torta Pukka sem o recheio

Em média, os usuários móveis têm um 9.6% superior taxa de salto do que seus irmãos de mesa, o que mostra que sites de todos os matizes estão falhando em envolver o consumidor quando se trata de usabilidade móvel.

De A a B

A experiência do usuário é fundamental para obter seus clientes potenciais do Ponto A (uma busca no Google, talvez), até o Ponto B desejado (uma venda, direções, assinatura, item de conteúdo).

Por exemplo, um potencial cliente em busca de seu produto enquanto estiver em trânsito, está antecipando uma experiência diferente da que se esperava em casa, em frente à mesa. Seu site móvel mantém uma consistência desde o termo de busca até o checkout, fornecendo conteúdo que corresponda tanto às suas intenções quanto às suas expectativas?

É isso:

• Sintonizado com o que as pessoas querem quando estão em movimento - acesso rápido e claro às informações relevantes
• Oferecer ao usuário uma rota simples para o Ponto B, com base em como eles buscam
• Oferecer uma experiência que atenda às necessidades do usuário sem comprometer o valor do compromisso?

Se a resposta a qualquer uma delas for não, há todas as chances de que seu site móvel esteja falhando com seus usuários.

Experiência do usuário móvel e teste de usabilidade pode significar a diferença entre ganhar um cliente ou perder um. Descubra como o UX24/7 pode colocar sua campanha móvel de volta nos trilhos, hoje!