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在中国进行远程用户体验研究,现在Zoom被封锁了

?? 博客 在中国进行远程用户体验研究,现在Zoom被封锁了
8? 26, 2020
中国国旗和砖头的印象

我们在中国进行远程用户体验研究已经有一段时间了。正如我在 以前的博客文章由于中国的巨大防火墙,我们使用我们的本地团队。我们在新加坡经常有远程观众,所以使用Zoom对我们来说非常有效。直到最近,Zoom在中国运行良好,远程观看也很好,不总是完美的,但也不差。

从研究操作的角度来看,Zoom的另一个优点是我们可以集中控制所有的会议记录。这使得协调视频编辑工作更加容易。特别是当涉及到同声翻译和将英语音频合并到视频中时。

我们也一直在使用Zoom进行回放会议。这是当我们有客户利益相关者,UX24/7团队成员和我们的顾问谁跑的研究都在同一个视频通话。很多时候,这些会议跨越多个市场。如果我们的顾问在中国,我们需要一种方法,使他们能够向全球观众展示结果。

这些回放会议往往充满了困难。有时,我们需要让我们的中国同事拨号,因为连接太差了。这很容易被归结为当地的带宽问题,而不是中国政府的问题,直到你尝试其他东西。在最近的政治环境中,中国已经将长城的螺丝拧开了,Zoom现在至少可以说是一发不可收拾了。

Voov?Zoom的替代品

为了克服我们现在使用Zoom的挑战,我们已经开始使用一个叫做 沃夫 在中国进行远程用户体验研究。它是由中国最大和最成功的科技公司之一的腾讯公司创建的。这意味着Voov得到了中国政府的支持。因此,它不会违反伟大的防火墙。

你立即意识到的一件事是,以前在Zoom遇到的故障,甚至在最近的变化之前,都不是因为带宽问题。它们与伟大的防火墙直接相关。使用Voov改变了在中国进行远程用户体验研究的远程观看体验,它就像在任何两个西方国家之间工作。这使得远程查看和回放会议更加有效,并且减少了很多麻烦。

如果你想了解更多关于在中国或其他市场开展研究的情况,请联系 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com.

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