产品经理报告说,围绕客户需求确定产品开发路线图的优先次序可能是一个很大的挑战。
由于缺乏对客户的洞察力,内部压力和猜测阻碍了他们的进展和最终产品或服务的成功。开发预算的低投资回报率以及创建对采用和使用没有实质性影响的特性和功能都会产生破坏性影响。
产品经理经常寻找解决这个问题的办法。他们希望创建一个长期的产品开发路线图,但往往只有必要的洞察力来有效地指导他们在未来两到三个月的优先事项。
挑战在于了解客户未被满足的需求,然后适当地安排开发活动的优先次序。如果产品经理要创造一个成功的产品或服务,他们需要找到一种方法来收集这种洞察力。
准备准确的优先事项
因此,问题是,产品经理如何确定哪些特性或功能需要优先开发?
由真正的客户洞察力驱动的有效的优先次序将帮助你节省时间和金钱。你将能够首先创建正确的特性和功能,并开始更快地吸引和保留客户。这将帮助你的预算走得更远,并应尽量减少对产品的多次修订。
当你进入一个新的市场时,经历这个过程可能更加关键。你需要改变、创建或删除哪些功能作为优先事项?客户的洞察力可以揭示出所有重要的答案。
在UX24/7,我们可以帮助您将您的客户带入这个过程。了解您的客户的价值和愿望,以便您可以优先考虑对他们重要的东西,并创造以客户为中心的产品和服务。我们可以帮助您在您的核心市场和全球范围内获得您需要的知识。认识到哪些开发活动将在转换、采用、参与或任何你用来衡量产品或服务成功的关键指标方面带来最高的回报。
这些只是UX24/7可以帮助你的一些方式。我们与产品所有者和研究经理合作,帮助他们降低产品开发成本,实现产品主导的增长,并从全球最佳实践的用户体验中受益。
但不要相信我们的话。看看我们的客户是怎么说的!
UX24的团队执行了一个复杂的用户研究和设计项目,帮助我们更好地了解英国Moonpig和荷兰Greetz的客户的态度、行为和经验。我对这个项目的成果非常满意,因为它极大地帮助我们确定了一个明确的战略,我们可以在未来一年内实施。
Ronan Tighe,Moonpig首席产品官
案例研究
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