在UX24/7，我们进行了大量的 国际用户体验研究.随着时间的推移，随着我们在更多的国家工作，我们继续了解更多关于文化的差异和协调新地区的用户体验项目。
这激发了我们最新的博客系列，我们的团队在其中分享了他们在世界不同国家开展用户研究的经验。
纽约的可用性测试？与伦敦的5个区别
每个企业都想打入美国市场，为什么不呢？就货币而言，它仍然是世界上最大的市场，并为任何能够渗透它的人提供巨大的潜力，即使是在有限的程度上。纽约是许多商业、金融和创业活动的焦点，许多业务将向中心地区倾斜，至少在最初。
因此，如果你的目标是美国市场，你很可能发现自己想在大苹果公司对你的产品、网站或应用程序进行用户测试。这只是一个将你的英国程序移植到美国市场的问题吗？毕竟，他们说着同样的语言，有着类似的习俗和期望，生活水平、产品选择和知识等大致相当。 因此，它不应该是一个太大的变化，对吗？嗯，是的，也不是。
我们已经做了 可用性测试 最近在纽约，我再次经历了与英国的程序和惯例的一些差异。说实话，这些差异并不严重，与在印度或中国测试时面临的文化差异和潜在问题完全不同。然而，我们认为与你分享这些差异是有用的；正如我们不断强调的那样，在这些情况下，准备工作是最重要的，而且你不希望意外的费用从树林中跳出来，大大吞噬你的预算。
以下是我们学到的五件事，如果你计划在美国进行可用性测试，你可能会觉得很有用。
- 你可能不会惊讶，在美国，一切都要收费。例如，我们经常带着自己的笔记本电脑到一个测试设施，但要借用鼠标、键盘和显示器。在英国，这通常是免费的，但在美国是按天收费的，所以要确保你带着你需要的所有设备。
- 对参与者的奖励较高，约为$125，而英国为40英镑。而且奖励不是像英国那样以现金支付，而是以Visa礼品支付，这意味着当你预订一个设施时，你必须预先支付奖励，而不是带着现金在当天交出。
- 一般来说，招聘成本会高一些，所以你最终可能会在每个参与者身上多支付20%左右的费用。
- 由于这里是美国，你可以期待一切都会变得更大更好。事实上也是如此。纽约有更多的设施，为研究人员提供了更多的选择，而且这些设施平均来说要大得多，有多个房间和大型观察室。
- 餐饮成本高得惊人。在这种情况下，预先了解情况可以为你节省尴尬或金钱，或两者兼而有之。例如，如果你向客户提供了预算建议，并且他们已经签了字，然后又来了10个观察员，你可能会面临几百美元的额外账单（而不是像英国那样多吃几个三明治和香肠卷）。因此，要么确定数字，要么让你的客户知道，预算只包括名义上的茶点，任何额外的东西都要额外支付。
当然，在进行可用性测试时，还有其他一些事情需要注意，如不同的用词、拼写、技术和品牌名称，但这是另一个领域的问题。
请在下面留言分享您的经验，我们很想听听。
我们在为英国和美国的测试方面拥有丰富的经验。 国际市场.如果你想了解更多关于网站可用性问题的信息或建议，为什么不利用我们广泛的知识，免费给我们打电话？ +44(0)800 024624 或向我们发送电子邮件 hello@ux247.com.
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