函数 fullHeightRow() { var fullHeight, offsetTop, element = document.getElementsByClassName('vc_row-o-full-height')[0]; 如果(元素) { fullHeight = window.innerHeight; offsetTop = window.pageYOffset + element.getBoundingClientRect().top。 如果(offsetTop < fullHeight) { fullHeight = 100 - offsetTop / (fullHeight / 100); element.style.minHeight = fullHeight + 'vh' 。 } } } fullHeightRow();

纽约的用户研究

在UX24/7,我们进行了大量的 国际用户体验研究.随着时间的推移,随着我们在更多的国家工作,我们继续了解更多关于文化的差异和协调新地区的用户体验项目。

这激发了我们最新的博客系列,我们的团队在其中分享了他们在世界不同国家开展用户研究的经验。

user research New York

纽约的可用性测试--与伦敦的5个区别

每个企业都想打入美国市场--为什么不呢?就货币而言,它仍然是世界上最大的市场,并为任何能够渗透它的人提供巨大的潜力,即使是在有限的程度上。纽约是许多商业、金融和创业活动的焦点,许多业务将向中心地区倾斜,至少在最初。

因此,如果你的目标是美国市场,你很可能发现自己想在大苹果公司对你的产品、网站或应用程序进行用户测试。这只是一个将你的英国程序移植到美国市场的问题吗?毕竟,他们说着同样的语言,有着类似的习俗和期望,生活水平、产品选择和知识等大致相当。 因此,它不应该是一个太大的变化,不是吗?嗯,是,也不是。

我们已经做了 可用性测试 最近在纽约,我再次经历了与英国的程序和惯例的一些差异。说实话,这些差异并不严重,与在印度或中国测试时面临的文化差异和潜在问题完全不同。然而,我们认为与你分享这些问题是有用的;正如我们不断强调的那样,在这些情况下,准备工作是最重要的,而且你不希望意外的费用从树林中跳出来,大大吞噬你的预算。

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以下是我们学到的五件事,如果你计划在美国进行可用性测试,你可能会觉得很有用。

  1. 你可能不会惊讶,在美国,一切都要收费。例如,我们经常带着自己的笔记本电脑到一个测试设施,但要借用鼠标、键盘和显示器。在英国,这通常是免费的,但在美国,这是按天收费的--所以要确保你带上所有你需要的设备。
  2. 对参与者的奖励较高--在$125左右,而英国则是40英镑。而且奖励不是像英国那样用现金支付,而是用Visa礼品支付,这意味着当你预订一个设施时,你必须预先支付奖励,而不是带着现金,在当天交出。
  3. 一般来说,招聘成本会高一些,所以你最终可能会在每个参与者身上多支付20%左右的费用。
  4. 由于这里是美国,你可以期待一切都会变得更大更好。事实上也是如此。纽约有更多的设施,为研究人员提供了更多的选择,而且这些设施平均来说要大得多,有多个房间和大型观察室。
  5. 餐饮业的成本是非常高的。在这种情况下,预先了解一下情况可以为你节省尴尬或金钱--或者两者都是。例如,如果你向你的客户提供了预算建议,并且他们已经签字同意,然后出现了10个额外的观察员,你可能会面临数百美元的额外账单(而不是像英国那样多了几个三明治和香肠卷)。因此,要么确定数字,要么让你的客户知道,预算只包括名义上的茶点,任何额外的东西都要额外支付。

当然,在进行可用性测试时,还有其他一些事情需要注意,如不同的用词、拼写、技术和品牌名称--但这是另一个领域的问题。

请在下面留言分享您的经验,我们很想听听。

我们在为英国和美国的测试方面拥有丰富的经验。 国际市场.如果你想了解更多关于网站可用性问题的信息或建议,为什么不利用我们广泛的知识,免费给我们打电话? +44(0)800 024624 或向我们发送电子邮件 hello@ux247.com.

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