Burada, UX24/7'de, büyük miktarda uluslararası UX araştırması. Zaman içinde, daha fazla ülkede çalıştıkça, kültür farklılıkları hakkında daha fazla şey öğrenmeye ve yeni bölgelerdeki UX projelerini koordine etmeye devam ediyoruz.
Bu durum, ekibimizin dünyanın çeşitli ülkelerinde kullanıcı araştırması gerçekleştirme deneyimlerini paylaştığı son blog serimize ilham verdi.
New York'ta kullanılabilirlik testi - Londra'dan 5 fark
Her işletme Amerikan pazarına girmek ister - ve neden olmasın? Parasal açıdan hala dünyanın en büyük pazarıdır ve sınırlı ölçüde de olsa bu pazara girebilen herkes için büyük bir potansiyel sunmaktadır. New York pek çok ticari, finansal ve girişimcilik faaliyetinin odak noktasıdır ve pek çok iş, en azından başlangıçta, merkeze doğru yönelecektir.
Dolayısıyla, ABD pazarını hedefliyorsanız, kendinizi ürününüzü, web sitenizi veya uygulamanızı Büyük Elma'da kullanıcı testine tabi tutmak isterken bulabilirsiniz. Bu sadece İngiltere'deki sürecinizi Amerikan pazarına nakletme meselesi mi olacak? Sonuçta, aynı dili konuşuyorlar, benzer gelenek ve beklentilere sahipler, yaklaşık olarak eşdeğer yaşam standartları, ürün seçimi ve bilgisi vb. Bu yüzden çok büyük bir değişiklik olmamalı, değil mi? Hem evet hem hayır.
Biz yaptık kullanılabilirlik testi Geçenlerde New York'a gittim ve bir kez daha Birleşik Krallık'taki prosedürler ve geleneklerle bazı farklılıklar yaşadım. Dürüst olmak gerekirse, bunlar o kadar da önemli değil ve örneğin Hindistan veya Çin'de test yaparken karşılaşılan kültürel farklılıklar ve potansiyel sorunlar gibi değil. Yine de bunları sizlerle paylaşmanın faydalı olacağını düşündük; sürekli olarak vurguladığımız gibi, bu tür durumlarda hazırlık her şeyden önemlidir, ayrıca beklenmedik maliyetlerin ortaya çıkmasını ve bütçenizi önemli ölçüde tüketmesini istemezsiniz.
İşte ABD'de kullanılabilirlik testi yapmayı planlıyorsanız işinize yarayabilecek öğrendiğimiz beş şey.
- ABD'de her şeyin ücretli olduğunu duymak sizi şaşırtmayabilir. Örneğin, bir test tesisine genellikle kendi dizüstü bilgisayarımızı getiririz ancak bir fare, klavye ve monitör ödünç alırız. Birleşik Krallık'ta bu genellikle ücretsiz olarak yapılır, ancak ABD'de günlük olarak ücretlendirilir - bu nedenle ihtiyacınız olan tüm ekipmanı yanınıza aldığınızdan emin olun.
- Katılımcılara verilen teşvikler daha yüksektir - Birleşik Krallık'ta 40 sterline karşılık $125. Ayrıca bu teşvikler İngiltere'de olduğu gibi nakit olarak değil, Visa hediyeleri ile ödenmektedir; bu da bir tesis için rezervasyon yaptırdığınızda yanınıza nakit alıp gününde teslim etmek yerine teşvikler için peşin ödeme yapmanız gerektiği anlamına gelmektedir.
- Genel olarak işe alım maliyetleri biraz daha yüksektir, bu nedenle muhtemelen katılımcı başına yaklaşık 20% daha fazla ödeme yapacaksınız
- Burası ABD olduğu için her şeyin daha büyük ve daha iyi olmasını bekleyebilirsiniz. Ve gerçekten de öyle. New York'ta araştırmacılar için daha fazla seçenek sunan çok daha fazla tesis var ve tesisler ortalama olarak çoklu odalar ve büyük izleme odalarıyla çok daha büyük
- İkram masrafları olağanüstü yüksektir. İşte bu noktada biraz ön bilgi sizi utançtan ya da paradan - ya da her ikisinden - kurtarabilir. Örneğin, müşterinize bir bütçe teklifi sunduysanız ve onlar da bunu imzaladıktan sonra 10 ek gözlemciyle gelirlerse, yüzlerce dolarlık ekstra bir faturayla karşı karşıya kalabilirsiniz (İngiltere'de olduğu gibi birkaç ekstra sandviç ve sosisli ekmekle değil). Bu nedenle ya kesin rakamlar belirleyin ya da müşterinize bütçenin sadece nominal ikramları içerdiğini ve ilave her şeyin ekstra olacağını bildirin.
Elbette kullanılabilirlik testi yaparken dikkat edilmesi gereken farklı kelime kullanımları, yazımlar, teknik ve marka isimleri gibi başka şeyler de var - ancak bu başka bir zaman için bambaşka bir alan.
Aşağıda deneyimlerinizi paylaşan bir yorum bırakın, onları duymak isteriz.
Birleşik Krallık ve Türkiye için testler konusunda zengin bir deneyime sahibiz. uluslararasi pazarlar. Herhangi bir web sitesi kullanılabilirlik sorunu hakkında daha fazla bilgi veya tavsiye almak isterseniz, neden bizi ücretsiz arayarak kapsamlı bilgi birikimimizden yararlanmıyorsunuz? +44(0)800 024624 veya bize bir e-posta bırakarak hello@ux247.com.
[...] Devamını Oku: ABD'de kullanıcı araştırması [...]