真正的意图研究? 进入/退出在线研究
真正的意向性在线研究为你提供了关于那些访问你的网站的人的两个关键信息:他们想要什么以及他们是否成功地得到了它。
由于用户在访问网站时一般都有一个明确的目标,真正的意向性在线研究将捕捉这一信息,并衡量他们在实现这一目标方面的成功程度。
这是通过在用户登陆你的网站时问他们几个问题,以及在他们再次离开时再问几个问题来实现的。
用户在进入你的网站时被问到的例子可以是。
- 你是谁?
- 你从哪里来?
- 你今天为什么会来到这个网站?
- 你如何评价有关的品牌?
离开时向用户提出的问题可能包括。
- 你的访问是否成功?
- 如果不是,为什么?
- 你对你的经历有多满意?
- 你现在如何评价这个品牌?
询问这类问题并不可怕,只要你把数量控制在少数几个就可以了,而且可能会让你了解到你的网站的特点(积极的和消极的),而这些特点直到现在你都忽略了。
你可以通过各种方式来实现真正意义上的在线学习。你可以添加一个弹出式窗口或将JavaScript嵌入到你网站的每个页面。如果你想快速、轻松地启动调查,前者特别有用,如果你的CMS不允许你在测试的网站上插入JavaScript,这可能是唯一的方法。然而,后者可以使调查执行得更快,更好地显示调查,并可用于安全页面。
一个真正意义上的在线调查可以在你希望的时间内保持活跃,并且可以根据你的愿望定制,要求每个用户或只有一定比例的用户参与(例如,每第二个或第十个访客)。他们也可以定制为只在某些日子和流量高峰的某些时间出现。
如果你选择发起一个真正的意向性在线调查,你将能够看到什么对你的用户影响最大? 可用性问题、价格和主张?并精确指出这些对你的品牌的影响。
想了解更多关于真实意图的在线研究,请联系 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com.