O que você aprende usando os estudos on-line True Intent

Estudos de intenção real ? estudos on-line de entrada/saída

Estudos online com verdadeira intenção fornecem a você duas informações cruciais sobre aqueles que visitam seu site: o que eles querem e se eles foram bem sucedidos em obtê-lo.

Como os usuários geralmente têm em sua mente um objetivo definido ao visitar um website, um verdadeiro estudo online intencional captará essa informação e medirá seu sucesso em alcançá-la.

Isto é feito fazendo algumas perguntas aos usuários quando eles pousam em seu site, e mais algumas quando eles saem novamente.

Exemplos dos que são solicitados aos usuários ao entrar em seu site podem ser:

• Quem é você?
• De onde você veio?
• Por que você veio ao site hoje?
• Como você valoriza a marca em questão?

As perguntas feitas aos usuários ao sair podem incluir:

• Sua visita foi bem sucedida?
• Se não, por quê?
• O quanto você ficou satisfeito com sua experiência?
• Como você valoriza a marca agora?

Fazer esse tipo de pergunta não é considerado intrusivo demais, desde que o número seja pequeno, e pode lhe dar acesso a recursos do seu site (positivos e negativos) que até agora você não tinha percebido.

Há várias maneiras de implementar um verdadeiro estudo online de intenções. Você pode adicionar um pop-up ou incorporar JavaScript em cada página de seu site. A primeira é particularmente útil se você quiser lançar sua pesquisa rápida e facilmente, e pode ser a única maneira se seu CMS não permitir que você insira JavaScript no site que você está testando. O último, entretanto, permite que a pesquisa seja mais rápida, exiba melhor a pesquisa e possa ser usado em páginas seguras.

Uma verdadeira pesquisa on-line pode permanecer ativa pelo tempo que você desejar, e pode ser personalizada para pedir a cada usuário ou apenas uma certa porcentagem deles para participar (digamos, a cada segundo ou décimo visitante), dependendo de seus desejos. Elas também podem ser personalizadas para aparecer apenas em determinados dias e em determinados horários em que o tráfego atingir um pico.

Se você optar por lançar uma pesquisa on-line de intenção real, poderá ver o que mais afeta seus usuários - problemas de usabilidade, preço e proposta - e identificar o efeito que eles têm sobre sua marca.