Nutzerforschung in Russland
Remote- oder Labor-basierte Nutzerforschung in Russland, mit realen Kunden und lokalen Senior UX Researchern
Moskau ist ein riesiger Markt, und für westliche Unternehmen, die darüber nachdenken, UX-Forschung oder Nutzerforschung mit ihren Kunden zu organisieren, kann dies eine entmutigende Aussicht sein. An dieser Stelle kommt UX24/7 ins Spiel. Wir sind eine globale Designforschungsagentur, die mit einem eigenen Team von Senior UX Researchern arbeitet. Alle unsere Senior UX Researcher wurden im Rahmen ihres Beitrittsprozesses bewertet, um sicherzustellen, dass sie über die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Erfahrungen verfügen, um User Research und UX Research nach den hohen Standards durchzuführen, die wir erwarten. Obwohl Russland ein relativ unreifer Markt für UX-Forschung ist, ist unser kleines Team erfahren und kompetent.
Fern- und laborgestützte Nutzerforschung in Russland
Wir führen Nutzerforschung und UX-Forschung in Russland durch und nutzen dabei sowohl Remote- als auch Laboreinrichtungen. Bei den Remote-Methoden werden Online-Technologien für die Bildschirmfreigabe eingesetzt, und in Russland müssen wir uns über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Zoom ist einigermaßen populär, aber es wird wahrscheinlich für einige Anwendungen verboten werden. Russland entwickelt seine eigenen Plattformen, und wie in China werden diese, sobald sie verfügbar sind, wahrscheinlich eine bessere Lösung bieten. Telegram ist ebenfalls sehr beliebt und kann für Videoanrufe verwendet werden, und wir nutzen es manchmal als Alternative.
Für laborgestützte Tests können wir Dienstleistungen in Moskau oder Sankt Petersburg, den wichtigsten Städten Russlands, erbringen. Wir nutzen die Einrichtungen, in denen unsere Kunden die Untersuchungen durchführen lassen möchten, und verfügen über verschiedene fortschrittliche Testkits, die in den verschiedenen Einrichtungen, die wir nutzen, funktionieren.
In jedem Fall bieten wir Ihnen ein Seherlebnis mit Bild-im-Bild-Video und, falls erforderlich, mit Simultanübersetzung in Ihre Muttersprache. Die Aufzeichnungen der Sitzungen werden sowohl in Ihrer Landessprache als auch im russischen Original bereitgestellt.
Schließlich liefern unsere Senior UX Researcher eine detaillierte Analyse der Sitzung. Unsere Ergebnisse umfassen Beobachtungen und Probleme zusammen mit Analysen und umsetzbaren Empfehlungen. Unser Team spricht auch Englisch, so dass wir in der Lage sind, eine Playback-Sitzung mit Ihnen entweder auf Russisch oder Englisch durchzuführen.
Also, worauf warten Sie noch? Wenn Sie in Russland Nutzerforschung betreiben wollen, können wir Ihnen helfen.
UX24/7 hat ein Projekt geliefert, das unsere Erwartungen in Russland übertroffen hat. Das Remote-Streaming hat gut funktioniert, da wir nicht reisen konnten, und für die mobile Nutzerforschung war die Erfahrung sehr gut.
Ana Cave-Wood, Direktorin, Digital Customer Experience Design, Stars Group
Bilder aus dem Labor bei der Nutzerforschung in Russland
Schnelle Fakten über Russland:
- Hauptsprache/n gesprochen: Russisch
- Bevölkerung: 145,988,211
- Hauptstadt: Moskau
- Sekundärstädte: St. Petersburg; Nowosibirsk; Jekaterinburg; Kasan; Nishnij Nowgorod
- Verwendete Währung/Geldeinheiten: Russischer Rubel
- Alphabetisierung: 99.73% (2018 est.)
UX-Forschung und Nutzerforschung in Russland
Russen über 55 Jahre sind im Allgemeinen nicht internet- und smartphoneaffin, obwohl dies in größeren Städten (2 Mio. Einwohner und mehr) nicht immer der Fall ist.
Aufgrund von Mängeln auf dem heimischen Markt genießen ausländische Produkte in der Vergangenheit ein hohes Ansehen, was bedeutet, dass die Teilnehmer oft darauf eingestellt sind, ausländische Marken nicht zu kritisieren. Das Verbergen von Markennamen kann sicherstellen, dass die Teilnehmer objektiv bleiben.
Russen schätzen ihre Freizeit, so dass es sich als schwierig erweisen kann, Teilnehmer für Wochenenduntersuchungen zu finden.
Die Russen sind sehr stolz auf ihr kulturelles Erbe und ihr Land, daher sollten Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass nichts getan wird, was als Beleidigung für beides ausgelegt werden könnte.
Das orthodoxe Christentum ist die vorherrschende Religion in Russland. Weihnachten fällt auf den 7. Januar im julianischen Kalender, der von der russisch-orthodoxen Kirche verwendet wird.
Was in Russland als "kurze Strecke" gilt (z. B. von St. Petersburg nach Moskau), kann in Wirklichkeit eine vierstündige Zugfahrt erfordern. Wenn Sie zwischen verschiedenen Orten reisen, sollten Sie sich vorher über die Fahrtzeiten informieren.
| 1. Januar und 7. Januar | Neujahrstag |
| 23. Februar | Tag der Vaterlandsverteidigung |
| 8. März | Internationaler Frauentag |
| 1. Mai | Tag der Arbeit |
| 9. Mai | Tag des Sieges |
| 12. Juni | Russland-Tag |
| 4. November | Tag der Einheit des Volkes |
Internationale Fallstudie: Mobile Casino-App in Russland
Russland ist nur einer der Märkte, die wir organisieren und beliefern internationale ux-forschung und Nutzerforschung. Wenn Sie einen Bedarf in Russland oder einem anderen Markt haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.
