Smartphone-Bildlauf und Benutzerfreundlichkeit

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Scrollen auf Smartphones: Wie viel ist zu viel für die Benutzerfreundlichkeit?

Here at UX24/7, we’re rather fond of Reaktionsfähiges Web-Design, and even fonder of sharing our love of it with you. As a solution to a specific problem – how web designers and developers should adapt to a world dominated by an array of different screen sizes – it’s particularly effective. This, however,  doesn’t mean it comes without the occasional caveat.

Wie wir bereits gesagt haben, steckt diese Philosophie noch in den Kinderschuhen, und man kann nicht erwarten, dass sie über Nacht ein Heilmittel für alle Übel ist.

Aus einer Mücke einen Elefanten machen

Zum Beispiel haben wir kürzlich Gebrauchstauglichkeit geprüft Wir haben die responsive Website eines Kunden auf ihre Benutzerfreundlichkeit hin überprüft und festgestellt, dass die Art und Weise, wie sie gestaltet war, zu einem übermäßigen Scrollen auf der Smartphone-Version führte.

Beim Responsive Webdesign wird das Layout automatisch an die Größe des kleineren Bildschirms angepasst und neu angeordnet. In diesem Fall handelte es sich um eine vierspaltige Desktop-Website, die bei der Darstellung auf einem Smartphone zu einer einzigen Spalte zusammengefasst wurde. Dadurch entstand ein beträchtlicher Abstand zwischen dem oberen und dem unteren Rand der Seite, was zu einer übermäßigen Anzahl von Bildlaufvorgängen führte.

Zusätzlicher Aufwand = Schlechte Benutzererfahrung

War das gut für die Benutzererfahrung? Sicherlich nicht. Ein Desktop-Kunde konnte auf dem größeren Bildschirm leicht finden, was er suchte, selbst wenn es in der vierten Spalte stand. Der Smartphone-Benutzer hingegen hatte einen gewaltigen Weg vor sich, um dieselbe Information zu finden.

Denken Sie an mobil

Das Problem ist, dass sich viele Organisationen damit begnügen sein mobil, without actually Denken mobil. Sie sehen, dass ihre Website auf dem Smartphone-Bildschirm funktioniert, und glauben, dass dies ausreicht, ohne zu bedenken, dass sich die Erfahrung des mobilen Nutzers von der des PC-Nutzers unterscheidet. Die Unmittelbarkeit und das Unterwegssein von Mobiltelefonen erfordern den Zugang zu Informationen mit einem Minimum an Aufhebens. Wenn man gezwungen ist, sich durch unzählige unnötige Inhalte zu scrollen, ist man als Nutzer nicht glücklich.

Wenn Sie Denken mobil, werden Sie dies erkennen und sich entsprechend anpassen. In diesem Fall hätte man sich die Frage stellen sollen, ob die vier Spalten, aus denen die Homepage besteht benötigt für das Smartphone-Erlebnis. Die Antwort hier und in vielen ähnlichen Fällen, in denen responsive Designs den mobilen Nutzer mit tauben Fingern zurückgelassen haben, weil er zu viel gescrollt hat, ist ein dickes, fettes Nein!

Inhalt um des Inhalts willen

In vielen Fällen ist der Inhalt, durch den sich der Benutzer durchwühlen muss, überflüssig für die Desktop-Erfahrung - mit Organisationen, die ihre Websites mit allen möglichen Funktionen und Informationen füllen, die sie in die Hände bekommen. Dies trägt nicht zur Benutzerfreundlichkeit bei, außer dem Wort "schlecht".

Organisationen und diejenigen, die sie mit der Gestaltung ihrer Websites beauftragen, müssen sich darüber klar werden, was für sie wichtig ist ihre Nutzer und entwickeln entsprechende Inhaltsstrategien. Sie müssen auch erkennen, dass die Interaktion über Touchscreens eine ganz andere ist als die herkömmliche Mauseingabe.

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Kommentare (1)

[...] gehen. Daher ist es für Online-Händler entscheidend, sinnvoll in PPC-Anzeigen zu investieren, da Smartphone-Nutzer in der Regel nicht am Ende der Liste nach einer Website scrollen. Durch den Einsatz von PPC können Einzelhändler in den Suchergebnissen ganz oben auftauchen, [...]

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