eGuide ? UX in AI Chatbots
Der rasante technologische und digitale Fortschritt ist eine der größten Herausforderungen für globale Unternehmen. Während künstliche Intelligenz und Chatbot-Technologie enorme Chancen eröffnen, besteht die Herausforderung für Unternehmen darin, wie sie diese neuen Produkte nutzen. Infolge dieser anfänglichen Herausforderungen erleben viele Kunden eine negative User Journey aufgrund schlecht erforschter oder schlecht integrierter Technologie.