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El papel del diseñador web siempre ha estado en continuo cambio y desarrollo; y a medida que el ritmo de la tecnología aumenta y se amplía, también lo hacen las presiones y los requisitos del diseño web... y la demanda de experiencias de usuario mejoradas y más satisfactorias.
Diseño predictivo (también conocido como diseño anticipatorio) está ganando popularidad en la web y se está convirtiendo en el desarrollo que está impulsando la experiencia del usuario online al siguiente nivel en términos de uso y confianza en el comercio web.
Hace tiempo que se utilizan elementos de experiencia predictiva del usuario; por ejemplo, sitios que recomiendan o predicen productos complementarios que podrían interesarle en función de sus compras o búsquedas anteriores. Otro ejemplo son los programas que pueden, por ejemplo, seguir un viaje de vacaciones y recomendar hoteles, empresas de alquiler de coches, etc. Todos ellos se basan en un cierto grado de análisis predictivo.
Entonces, ¿cuáles son exactamente las oportunidades y cuál es la mejor manera de diseñar experiencias de usuario predictivas?
Los 3 elementos del diseño predictivo
Puede ser útil considerar el funcionamiento del diseño predictivo como una interacción entre tres elementos;