![¿Qué es exactamente un consultor UX? Foto de una persona escribiendo las palabras análisis de datos en un bloc de notas](https://ux247.com/wp-content/uploads/2022/01/What-exactly-is-a-UX-consultant.jpg)
Explorar los diferentes roles de UX y cómo encajan en el proceso de UXD
Hay mucha confusión entre lo que hace exactamente un consultor de UX y si su función es la misma que la de un diseñador de UX.
Al debatir una serie de funciones en el Dominio UXDverá que muchos coinciden, comparten competencias clave, utilizan las mismas herramientas y investigaciónSin embargo, cada uno de ellos está especializado en áreas concretas, lo que hace que cada función sea más distinta de lo que parece a primera vista.
Sí, hay mucha confusión sobre quién hace qué y cómo se les puede llamar, pero el objetivo de cada función es el mismo: mejorar la experiencia del usuario para beneficiar a) al usuario y b) a la empresa.
Las funciones típicas del equipo de consultoría de UX
Hemos creado una lista simplificada de las funciones habituales en el sector de la experiencia del usuario, ya que cada título podría convertirse fácilmente en una categoría de subfunciones en organizaciones más grandes.
- Consultor de inteligencia empresarial
También conocido como consultor de BI, analista de BI, desarrollador de BI - Consultor UX
También conocido como consultor de diseño de experiencia de usuario, consultor de usabilidad, consultor de investigación UX - Diseñador de UX
También conocido como diseñador de interacción, diseñador UX/UI, diseñador de experiencias) - Investigador UX
También conocido como estratega digital, consultor de investigación de diseño)
Como hemos dicho, todos ellos pueden cruzarse, y de hecho lo hacen, en varios puntos del proceso; el punto significativo a tener en cuenta es cómo cada trabajador utiliza las mismas o similares habilidades para lograr su objetivo en cada proyecto.
¿Qué es un consultor de inteligencia empresarial?
El consultor de inteligencia empresarial (o consultor de BI) utiliza el análisis de datos para mejorar el rendimiento empresarial. Al ser una función impulsada por la tecnología en la que los datos son el rey, la inteligencia empresarial comprende la recopilación de datos, el análisis de los resultados y la explicación de esas conclusiones con métodos fáciles de consumir.
A partir de estos datos y sus conclusiones, el consultor de inteligencia empresarial diseña metodologías para implantar nuevos sistemas, superando los problemas y las cuestiones existentes.
No cabe duda de que existe un cruce entre el consultor de inteligencia empresarial y el consultor de UX, ya que ambas funciones producen datos complejos para resolver problemas empresariales. Sin embargo, el consultor de BI elabora estrategias para todo el modelo de negocio, incluidos los procesos de trabajo, los diferentes departamentos tecnológicos, las políticas y los procedimientos, las aplicaciones prácticas y los informes. En cambio, el consultor de UX se centra únicamente en las estrategias de UX que ayudan al negocio.
¿Qué es un consultor de UX?
Una vez más, es fácil entender la confusión entre consultor de UX y diseñador de UX, ya que las funciones incluyen muchos de los mismos atributos, trabajan para aplicaciones muy similares, pero en última instancia trabajan para objetivos finales ligeramente diferentes.
He aquí el punto fundamental entre el consultor de UX y el diseñador: suele tratarse de qué problema resuelve la necesidad que mueve a cada uno de ellos a resolverlo.
El Consultor UX resuelve los problemas de UX mediante operaciones estratégicas que benefician a la empresa modelo. Se ocupan del ecosistema empresarial y de cómo se ve afectado por cada recorrido del usuario.
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