Mejora de la experiencia del usuario móvil en el diseño web responsivo

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Cómo utilizar la funcionalidad de los teléfonos inteligentes en RWD para mejorar la experiencia del usuario

El diseño web con capacidad de respuesta está aún en pañales, por lo que sus posibilidades todavía no se han explorado ni aprovechado del todo. Sin embargo, esto no ha disuadido en absoluto a las organizaciones inteligentes, deseosas de aplicar una estrategia de sitio único para todos, de adoptar el RWD, animadas, quizás, por una endoso del gigante de las búsquedas, Google.

Desgraciadamente, aunque la filosofía RWD promete un sitio web accesible para casi todos en un mundo multiplataforma, ha habido un afán por limitarse a redimensionar y reordenar el sitio web de escritorio para adaptarlo al smartphone, sin explorar cómo se puede mejorar la experiencia del usuario móvil.

Esto puede deberse a una serie de factores, como las limitaciones presupuestarias, la mala comunicación, la falta de originalidad y la pura pereza de la agencia de diseño.

El problema del RWD en relación con la experiencia del usuario

Todo el mundo tiene un sitio web, diseñado para la pantalla del PC, y que ofrece características que se adaptan a la experiencia del PC. Aquí es donde surge el problema, ya que el camino más fácil y barato para la agencia de diseño es asegurarse de que el RWD renderiza el sitio web en la pantalla del smartphone, y luego dejarlo así. Este enfoque conlleva la sobrecarga de todas las peticiones HTTP que reducen el ancho de banda, así como código y datos innecesarios, destinados a los dispositivos de escritorio. Así que se utiliza CSS para eliminar estos elementos, lo que da como resultado un sitio web más bien vainilla que no hace nada para capturar la funcionalidad de la plataforma en la que se está sirviendo.

Una de las soluciones viene de la mano de la filosofía "mobile first", en la que se construye el sitio web para el smartphone y se amplía a partir de ahí. Por supuesto, esto supone que tienes un presupuesto reservado para empezar de nuevo desde cero.

Si, como la mayoría, no lo ha hecho, entonces el coste adicional podría consumir los beneficios de pasar a ser Responsive en primer lugar. Es el viejo dilema de si las ventajas compensan los costes. El tan importante retorno de la inversión.

Sin embargo, no todo está perdido y, como ya sabrás, en Usability247 somos grandes fans del diseño web responsivo. Como hemos dicho al principio de este artículo, es una filosofía que aún está en pañales, pero, a nuestro juicio, es el mejor método para ofrecer un producto multiplataforma consistente.

La solución para RWD

La clave está en aportar valor y mejorar la experiencia del usuario del smartphone. Recomendamos reservar 10% del presupuesto de desarrollo de RWD y dirigirlo a crear algo que aleje al usuario móvil de una simple experiencia de escritorio, y que ofrezca un mayor factor de compromiso. Al fin y al cabo, el usuario de móvil tiene una motivación diferente y espera una experiencia distinta a la del usuario de PC.

Así que tal vez algo que incorpore la geolocalización, una de las características mejor soportadas en los navegadores móviles, que personaliza y localiza la experiencia para el usuario, podría marcar la diferencia entre el compromiso y la indiferencia.

La forma de aprovechar las funcionalidades del smartphone (formas originales de interactuar con la pantalla táctil o el escáner, por ejemplo) depende de usted, pero hacerlo bien puede significar convertir una experiencia de usuario plana y sencilla en algo más envolvente. 

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Comentarios (1)

[...] son sólo algunas de las opciones disponibles para mejorar la usabilidad de los botones de radio en el diseño web responsivo. Si tiene alguna sugerencia propia, por qué no nos lo hace saber en los comentarios [...]

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