Como usar a funcionalidade do smartphone na RWD para melhorar a experiência do usuário
Com o Responsive Web Design ainda em sua infância, suas possibilidades ainda não foram totalmente exploradas e concretizadas. No entanto, isso não impediu, de forma alguma, que organizações experientes, ansiosas por implementar uma estratégia de site único para todos, adotassem o RWD, incentivadas, talvez, por um endosso do Search Behemoth, Google.
Infelizmente, enquanto a filosofia RWD promete um website acessível a quase todos em um mundo multiplataforma, tem havido uma vontade de simplesmente redimensionar e reordenar o website desktop para se adequar ao smartphone, sem explorar como a experiência do usuário móvel pode ser melhorada.
Isto pode ser devido a uma série de fatores, incluindo restrições orçamentárias, má comunicação, falta de originalidade e pura preguiça por parte da agência de design.
O problema com a DTR em relação à experiência do usuário
Todo mundo tem um site projetado para a tela do PC e que oferece recursos adaptados à experiência do PC. É aí que surge o problema, já que o caminho mais fácil e mais barato para a agência de design é garantir que o RWD renderize o site na tela do smartphone e, em seguida, deixar tudo como está. Com essa abordagem, vem o inchaço de todas as solicitações HTTP que consomem muita largura de banda, além de códigos e dados desnecessários, destinados a dispositivos desktop. Portanto, o CSS é usado para remover esses elementos, resultando em um site bastante simples que não faz nada para capturar a funcionalidade da plataforma na qual está sendo exibido.
Uma solução vem com a filosofia "mobile first", em que você constrói o site para o smartphone e o amplia a partir daí. Obviamente, isso pressupõe que você tenha um orçamento reservado para recomeçar do zero.
Se, como a maioria, você não o fez, então o custo extra pode muito bem consumir os benefícios de se tornar responsivo em primeiro lugar. É o velho dilema de saber se as vantagens superam os custos. O importantíssimo ROI.
No entanto, nem tudo está perdido e, como você já deve saber, nós da Usability247 somos grandes fãs do Web Design Responsivo. Conforme declarado no início deste artigo, é uma filosofia que ainda está engatinhando, mas, em nossa opinião, é o melhor método para fornecer um produto multiplataforma consistente.
A solução para a DBR
A chave está em fornecer valor e aprimorar a experiência do usuário de smartphone. Recomendamos deixar de lado 10% do orçamento de desenvolvimento de RWD e direcioná-lo para a criação de algo que afaste o usuário móvel de uma experiência apenas de desktop e ofereça um fator de envolvimento mais alto. Afinal de contas, o usuário móvel tem uma motivação diferente e espera uma experiência diferente da do usuário de PC.
Portanto, talvez algo que incorpore a geo-localização, um dos melhores recursos suportados pelos navegadores móveis, que tanto personaliza, como localiza a experiência para o usuário, possa fazer a diferença entre o compromisso e a indiferença.
Como você escolhe alavancar a funcionalidade do smartphone (formas originais de interagir com a tela sensível ao toque ou scanner, por exemplo) depende de você, mas fazê-lo corretamente pode significar transformar uma experiência de usuário plana e baunilha em algo mais imersivo.
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