レスポンシブWebデザインにおけるモバイルユーザーエクスペリエンスの向上

RWDでスマートフォン機能を活用し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる方法

レスポンシブ・ウェブ・デザインはまだ初期段階にあり、その可能性はまだ十分に検討され、実現されていません。しかし、このような状況でも、1つのサイトですべてをまかなうという戦略に熱心な企業や団体がRWDを導入することを躊躇することはありませんし、おそらく、このような状況下でRWDが導入されることを後押ししています。 裏付け 検索エンジン大手のグーグルから

残念ながら、RWDの理念は、マルチプラットフォームの世界において、ほとんどすべての人がアクセスできるウェブサイトを約束する一方で、モバイルのユーザー体験をどのように改善できるかを探ることなく、単にデスクトップのウェブサイトをスマートフォンに合わせてサイズや並びを変えることに躍起になっている。

その原因は、予算の制約、コミュニケーションの不足、オリジナリティの欠如、デザイン会社の怠慢など、さまざまなものが考えられます。

ユーザーエクスペリエンスに関連するRWDの問題点

PCの画面に合わせてデザインされ、PCの体験に合わせた機能を提供するウェブサイトは、誰もが持っているものです。そこで問題になるのが、デザイン会社が取るべき最も簡単で安価な方法は、RWDでスマートフォンの画面上にウェブサイトを表示させ、そのまま放置することです。この方法では、帯域幅を圧迫するHTTPリクエストや、デスクトップ端末向けの不要なコードやデータなどが肥大化してしまいます。そのため、CSSを使用してこれらの要素を削除するのですが、その結果、提供するプラットフォームの機能性をまったく感じさせない、シンプルなWebサイトになってしまうのです。

スマートフォン向けにウェブサイトを構築し、そこから拡張していくという「モバイルファースト」の考え方が一つの解決策です。もちろん、ゼロから作り直す予算があることが前提ですが。

多くの人がそうであるように、そうでない場合、余分なコストは、そもそもレスポンシブにすることの利点を失わせることになるかもしれません。 これは、メリットがコストを上回るかどうかという、古くからあるジレンマなのです。重要なのは、ROIです。

しかし、すべてが失われたわけではありません。ご存知のように、私たちUsability247はレスポンシブWebデザインの大ファンなのです。この記事の冒頭で述べたように、レスポンシブWebデザインはまだ発展途上の哲学ですが、一貫したマルチプラットフォーム製品を提供するための最良の方法であると私たちは考えています。

RWDの解決策

重要なのは、価値を提供し、スマートフォンユーザーの体験を向上させることです。RWDの開発予算のうち10%を、モバイルユーザーをデスクトップと同じような体験から解放し、より高いエンゲージメントを提供するためのものに振り向けることをお勧めします。モバイルユーザーは、PCユーザーとは異なる動機を持っており、異なる体験を期待しているのです。

モバイルブラウザで最もよくサポートされている機能の1つであるジオロケーションを組み込んで、ユーザーの体験をパーソナライズし、ローカライズすることで、エンゲージメントと無関心を分けることができるのではないでしょうか。

スマートフォンの機能（タッチスクリーンやスキャナーを使った独自の操作方法など）をどのように活用するかはお客様次第ですが、うまく活用することで、平板でありふれたユーザー体験を、より没入感のあるものに変えることができるのです。 

顧客エンゲージメントを高め、ユーザーエクスペリエンスを向上させる。その方法を知るために UX24/7にご連絡ください。!