Pruebas de usabilidad en Italia

Pruebas de usabilidad en Italia

Pruebas de usabilidad a distancia o en laboratorio en Italia, con clientes reales e investigadores de UX locales y senior

Italia es un mercado europeo importante y suele estar en los planes de nuestros clientes cuando piensan en la investigación UX o en las pruebas de usabilidad con sus clientes. La madurez del mercado para la investigación UX es bastante baja, por lo que encontrar investigadores dedicados, senior y con experiencia puede ser un reto. Hay muchos más diseñadores de UX que "hacen" la investigación en el lado y así los clientes pueden tener problemas con los equipos que marcan su propia tarea.

Ahí es donde entra UX24/7. Somos una agencia global de investigación de diseño que opera con nuestro propio equipo de Investigadores UX Senior. Todos nuestros Investigadores UX Senior han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para asegurar que tienen las habilidades, capacidades y experiencia para ofrecer pruebas de usabilidad e Investigación UX con los altos estándares que esperamos.

Italia no es una excepción y tenemos un pequeño equipo de investigadores senior de UX que lleva más de 3 años establecido. Tenemos la suerte de contar con investigadores italianos basados tanto en Italia como en el Reino Unido, por lo que llevar a cabo investigaciones presenciales o remotas es relativamente sencillo.

Pruebas de usabilidad a distancia y en laboratorio en Italia

Realizamos pruebas de usabilidad e investigación UX en Italia utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de compartición de pantalla en línea, como Zoom, que es nuestra herramienta preferida para las pruebas de usabilidad en Italia. Los italianos están familiarizados con la aplicación Zoom y tenemos pocos problemas para llevar a los participantes a las sesiones.

En el caso de las pruebas de laboratorio, solemos llevar a cabo investigaciones en Roma, Milán y Turín, pero podemos utilizar instalaciones en otras ciudades importantes si es necesario. Utilizamos las instalaciones en las que nuestros clientes quieren que se realice la investigación y disponemos de varios kits de pruebas avanzados que funcionan en las diferentes instalaciones que utilizamos.

En todos los casos, ofrecemos una experiencia de visualización que incluye imagen en imagen y, si es necesario, traducción simultánea a su lengua materna. Las grabaciones de las sesiones también se ofrecen en su idioma local y en el original italiano.

Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas junto con un análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo también habla inglés, por lo que podemos realizar una sesión de reproducción con usted en italiano o en inglés.

Entonces, ¿a qué espera? Si quiere realizar pruebas de usabilidad en Italia, podemos ayudarle.

Imágenes del laboratorio de Turín durante las pruebas de usabilidad en Italia

Pruebas de usabilidad en Italia - Laboratorio de Turín
Pruebas de usabilidad en Italia - Laboratorio de Turín
Pruebas de usabilidad en Italia - Laboratorio de Turín

Datos rápidos sobre Italia:

  • Lengua/s principal/es hablada/s: Italiano
  • La población: 60,378,595
  • Ciudad capital: Roma
  • Ciudades secundarias: Milán; Nápoles; Turín; Palermo; Béramo 
  • Moneda / unidades monetarias utilizadas: Euro
  • La alfabetización: 99.16% (est. 2018)

En qué parte del mundo está: Italia

Mapa de Italia en el mundo
Bandera de Italia

Investigación UX y pruebas de usabilidad en Italia

Italia tiende a sobrecontratar a los participantes hasta en 20 a 30%. Esto se hace para tener en cuenta las ausencias y garantizar que se alcance el tamaño de muestra especificado.

Los italianos suelen ser confiados y con pocas reservas a la hora de hacer críticas. Es importante que el moderador sea capaz de distinguir entre las quejas genuinas con un diseño y la negatividad excesivamente entusiasta.

País predominantemente católico, se celebran fiestas y celebraciones como la Navidad (del 24 de diciembre al 6 de enero) y la Semana Santa. La religión es una parte fundamental de la vida italiana y hay que procurar respetarla.

Los italianos tienden a ser expresivos, y los gestos faciales y manuales forman parte de la comunicación tanto como las palabras. Los vídeos de las sesiones podrían ser ventajosos para proporcionar un nivel de información más rico.

No es raro que los participantes interrumpan o hablen por encima de los demás. Aunque esto no suele estar causado por el enfado, puede ser poco propicio para obtener una comprensión clara de las reacciones de los usuarios. El moderador debe insistir en la importancia de hablar de uno en uno.

Fiestas nacionales

1 de enero Día de Año Nuevo
6 de enero Epifanía
Domingo después de la luna llena que sigue al equinoccio Domingo de Pascua
Lunes después de Pascua Lunes de Pascua
25 de abril Día de la Liberación
1 de mayo Día del Trabajo
2 de junio Día de la República
15 de agosto Día de la Asunción
1 de noviembre Día de Todos los Santos
8 de diciembre Inmaculada Concepción
25 de diciembre Día de Navidad
26 de diciembre Día de San Esteban

Estudio de caso internacional: Evaluación de un sitio web de comercio electrónico multimercado

Italia es sólo uno de los mercados en los que organizamos y entregamos investigación internacional de la experiencia del usuario y pruebas de usabilidad. Si tiene una necesidad en Italia o en cualquier otro mercado, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.