Usability-Tests in Italien
Remote- oder Labor-basierte Usability-Tests in Italien, mit echten Kunden und lokalen Senior UX Researchern
Italien ist ein wichtiger europäischer Markt und steht häufig in den Plänen unserer Kunden, wenn sie über UX-Forschung oder Usability-Tests mit ihren Kunden nachdenken. Die Marktreife für UX-Forschung ist recht gering, so dass es eine Herausforderung sein kann, engagierte, erfahrene Forscher zu finden. Es gibt viel mehr UX-Designer, die nebenbei Forschung betreiben, und so können Kunden Probleme mit Teams haben, die ihre eigenen Hausaufgaben markieren.
Hier kommt UX24/7 ins Spiel. Wir sind eine globale Designforschungsagentur, die mit einem eigenen Team von Senior UX Researchern arbeitet. Alle unsere Senior UX Researcher wurden im Rahmen ihres Beitrittsprozesses evaluiert, um sicherzustellen, dass sie über die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Erfahrungen verfügen, um Usability-Tests und UX Research nach den hohen Standards durchzuführen, die wir erwarten.
Italien ist da keine Ausnahme, und wir haben ein kleines Team von leitenden UX-Forschern, das seit mehr als 3 Jahren besteht. Wir sind in der glücklichen Lage, italienische Forscher sowohl in Italien als auch im Vereinigten Königreich zu haben, sodass die Durchführung von Face-to-Face- oder Remote-Forschung relativ einfach ist.
Fern- und laborgestützte Usability-Tests in Italien
Wir führen Usability-Tests und UX-Forschung in Italien durch, wobei wir sowohl Remote- als auch Laboreinrichtungen nutzen. Bei den Remote-Methoden kommen Online-Technologien zur Bildschirmfreigabe wie Zoom zum Einsatz, das unser bevorzugtes Tool für Usability-Tests in Italien ist. Die Italiener sind mit der Zoom-App vertraut und wir haben kaum Probleme, Teilnehmer zu den Sitzungen zu bringen.
Für Laboruntersuchungen führen wir häufig Untersuchungen in Rom, Mailand und Turin durch, können aber bei Bedarf auch Einrichtungen in anderen Großstädten nutzen. Wir nutzen Einrichtungen, in denen unsere Kunden die Forschung durchführen möchten, und verfügen über verschiedene fortschrittliche Testkits, die in den verschiedenen Einrichtungen, die wir nutzen, funktionieren.
In jedem Fall bieten wir Ihnen ein Seherlebnis mit Bild-im-Bild-Video und, falls erforderlich, mit Simultanübersetzung in Ihre Muttersprache. Die Aufzeichnungen der Sitzungen werden sowohl in Ihrer Landessprache als auch im italienischen Original bereitgestellt.
Schließlich liefern unsere Senior UX Researcher eine detaillierte Analyse der Sitzung. Unsere Ergebnisse umfassen Beobachtungen und Probleme zusammen mit Analysen und umsetzbaren Empfehlungen. Unser Team spricht auch Englisch, so dass wir in der Lage sind, eine Playback-Sitzung mit Ihnen entweder auf Italienisch oder Englisch durchzuführen.
Also, worauf warten Sie noch? Wenn Sie Usability-Tests in Italien durchführen möchten, können wir Ihnen helfen.
Bilder aus dem Turiner Labor beim Usability-Test in Italien
Schnelle Fakten über Italien:
- Hauptsprache/n gesprochen: Italienisch
- Bevölkerung: 60,378,595
- Hauptstadt: Rom
- Sekundärstädte: Mailand; Neapel; Turin; Palermo; Beramo
- Verwendete Währung/Geldeinheiten: Euro
- Alphabetisierung: 99.16% (2018 est.)
UX-Forschung und Usability-Tests in Italien
Italien neigt dazu, 20 bis 30% zu viele Teilnehmer zu rekrutieren. Auf diese Weise wird den nicht erschienenen Teilnehmern Rechnung getragen und sichergestellt, dass die vorgegebene Stichprobengröße erreicht wird.
Die Italiener sind im Allgemeinen selbstbewusst und haben wenig Vorbehalte, wenn es darum geht, Kritik zu üben. Es ist wichtig, dass der Moderator in der Lage ist, zwischen echten Beschwerden über ein Design und überschwänglicher Negativität zu unterscheiden.
Als überwiegend römisch-katholisches Land werden Feste und Feiern wie Weihnachten (24. Dezember bis 6. Januar) und Ostern gefeiert. Die Religion ist ein wichtiger Bestandteil des italienischen Lebens, und man sollte darauf achten, dies zu respektieren.
Italiener neigen dazu, ausdrucksstark zu sein, wobei Mimik und Handgesten ebenso zur Kommunikation gehören wie Worte. Videobeweise von Sitzungen könnten von Vorteil sein, um ein umfassenderes Feedback zu erhalten.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Teilnehmer andere unterbrechen oder über sie hinweg sprechen. Dies ist zwar im Allgemeinen nicht auf Ärger zurückzuführen, kann aber einem klaren Verständnis der Nutzerreaktionen abträglich sein. Der Moderator sollte betonen, wie wichtig es ist, dass einer nach dem anderen spricht.
| 1. Januar | Neujahrstag |
| 6. Januar | Dreikönigstag |
| Sonntag nach dem Vollmond, der auf die Tagundnachtgleiche folgt | Ostersonntag |
| Montag nach Ostern | Ostermontag |
| 25. April | Tag der Befreiung |
| 1. Mai | Tag der Arbeit |
| 2. Juni | Tag der Republik |
| 15. August | Mariä Himmelfahrt |
| 1. November | Allerheiligen |
| 8. Dezember | Unbefleckte Empfängnis |
| 25. Dezember | Weihnachtstag |
| 26. Dezember | Sankt-Stephan-Tag |
Internationale Fallstudie: Evaluierung einer Multi-Market eCommerce Website
Italien ist nur einer der Märkte, auf denen wir organisieren und liefern Internationale Nutzererfahrungsforschung und Gebrauchstauglichkeitstests. Wenn Sie einen Bedarf in Italien oder einem anderen Markt haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Wir werden Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot unterbreiten.