Testes de usabilidade na Itália

Teste de usabilidade na Itália

Teste de usabilidade remoto ou baseado em laboratório na Itália, com clientes reais e pesquisadores UX sênior locais

A Itália é um mercado europeu importante e está freqüentemente nos planos de nossos clientes quando se pensa em pesquisa UX ou testes de usabilidade com seus clientes. A maturidade do mercado para a pesquisa UX é bastante baixa, portanto encontrar pesquisadores dedicados, seniores e experientes pode ser um desafio. Há muito mais UX Designers que "fazem" pesquisas ao lado e assim os clientes podem ter problemas com equipes que marcam suas próprias tarefas de casa.

É aí que entra o UX24/7. Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores Seniores UX. Todos os nossos Pesquisadores Seniores UX foram avaliados como parte de seu processo de junção para garantir que eles tenham as habilidades, capacidades e experiência para fornecer testes de usabilidade e Pesquisa UX de acordo com os altos padrões que esperamos.

A Itália não é exceção e temos uma pequena equipe de pesquisadores seniores da UX que foi estabelecida há mais de 3 anos. Temos a sorte de ter pesquisadores italianos sediados tanto na Itália como no Reino Unido, portanto a pesquisa presencial ou remota é relativamente simples.

Testes de usabilidade remotos e em laboratório na Itália

Realizamos testes de usabilidade e pesquisa UX na Itália utilizando instalações remotas e baseadas em laboratório. As metodologias remotas utilizam tecnologias de compartilhamento de tela on-line, como o Zoom, que é nossa ferramenta de escolha para testes de usabilidade na Itália. Os italianos estão familiarizados com o aplicativo Zoom e temos poucos problemas em trazer os participantes para as sessões.

Para testes em laboratório, muitas vezes fazemos pesquisas em Roma, Milão e Turim, mas podemos utilizar instalações em outras grandes cidades, conforme necessário. Utilizamos instalações onde nossos clientes desejam que a pesquisa seja realizada e temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diversas instalações que utilizamos.

Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original em italiano.

Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês, de modo que podemos fornecer uma sessão de reprodução com você em italiano ou inglês.

Então, do que você está esperando? Se você quiser realizar testes de usabilidade na Itália, nós podemos ajudar.

Fotos do laboratório de Turim quando os testes de usabilidade na Itália

testes de usabilidade na Itália - Laboratório de Turim
testes de usabilidade na Itália - Laboratório de Turim
testes de usabilidade na Itália - Laboratório de Turim

Fatos rápidos sobre a Itália:

  • Principal idioma(s) falado(s): Italiano
  • População: 60,378,595
  • Cidade Capital: Roma
  • Cidades secundárias: Milão; Nápoles; Turim; Palermo; Beramo 
  • Moeda / unidades monetárias utilizadas: Euro
  • Alfabetização: 99.16% (2018 est.)

Onde no mundo está: Itália

mapa mostrando onde a Itália está no mundo
Bandeira da Itália

UX Pesquisa e testes de usabilidade na Itália

A Itália tem uma tendência de sobre-recrutar os participantes em até 20 a 30%. Isto é para permitir a não-comparência e garantir que o tamanho de amostra especificado seja alcançado.

Os italianos estão geralmente confiantes, com poucas reservas quando se trata de fornecer críticas. É importante que o moderador seja capaz de distinguir entre queixas genuínas com um design e negatividade excessivamente entusiasmada.

Um país predominantemente católico romano, são observadas festas e celebrações como o Natal (de 24 de dezembro a 6 de janeiro) e a Páscoa. A religião é uma parte fundamental da vida italiana e é preciso ter o cuidado de respeitá-la.

Os italianos tendem a ser expressivos, com gestos faciais e manuais, tanto na comunicação como nas palavras. A evidência em vídeo das sessões pode ser vantajosa em fornecer um nível mais rico de feedback.

Não é raro que os participantes interrompam ou falem sobre os outros. Embora isto não seja geralmente causado pela raiva, pode ser não-condutivo para se obter uma compreensão clara das reações dos usuários. O moderador deve enfatizar a importância de falar um de cada vez.

Feriados nacionais

1º de janeiro Dia de Ano Novo
6 de janeiro Epifania
Domingo após a lua cheia após o equinócio Domingo de Páscoa
Segunda-feira após a Páscoa Segunda-feira a seguir à Páscoa
25 de abril Dia da Libertação
1º de maio Dia do Trabalhador
2 de junho Dia da República
15 de agosto Dia da Assunção
1º de novembro Dia de Todos os Santos
8 de dezembro Imaculada Conceição
25 de dezembro Dia de Natal
26 de dezembro Dia de São Estêvão

Estudo de caso internacional: Avaliação do site de comércio eletrônico multi-mercado

A Itália é apenas um dos mercados onde nos organizamos e entregamos pesquisa de experiência de usuário internacional e testes de usabilidade. Se você tiver alguma exigência na Itália ou em qualquer outro mercado, entre em contato utilizando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.