イタリアでのユーザビリティテスト

イタリアでのユーザビリティ・テスト

イタリアで、実際の顧客と現地のシニアUXリサーチャーと一緒に、リモートまたはラボベースのユーザビリティテストを実施。

イタリアはヨーロッパの重要な市場であり、クライアントがUXリサーチやユーザビリティテストを考える際に、頻繁に登場する国です。 UXリサーチの市場成熟度は非常に低いため、専任のシニアで経験豊富なリサーチャーを見つけるのは大変なことです。また、副業としてリサーチを行うUXデザイナーが非常に多いため、クライアントが自分たちの宿題を採点するチームとの間に問題が生じることもあります。

そこで、UX24/7の出番です。私たちは、シニアUXリサーチャーで構成される独自のチームで運営されるグローバルなデザインリサーチ会社です。すべてのシニアUXリサーチャーは、私たちが期待する高い水準でユーザビリティテストとUXリサーチを提供できるスキル、能力、経験を持っていることを、入社プロセスの一部として評価されています。

イタリアも例外ではなく、3年以上前からシニアUXリサーチャーの小チームを立ち上げています。幸運なことに、イタリアとイギリスの両方にイタリア人研究者がいるため、対面または遠隔での研究を比較的容易に行うことができます。

イタリアでのリモートおよびラボでのユーザビリティ・テスト

私たちは、イタリアで、遠隔地とラボベースの設備を使って、ユーザビリティ・テストとUXリサーチを実施しています。リモートメソッドでは、Zoomなどのオンライン画面共有技術を使用します。これは、イタリアでのユーザビリティテストに最適なツールです。イタリア人はZoomアプリに慣れているので、セッションに参加者を連れてくるのにほとんど問題はありません。

ラボベースのテストでは、ローマ、ミラノ、トリノで調査を行うことが多いですが、必要に応じて他の主要都市の施設を利用することも可能です。私たちは、お客様が研究を行いたいと思う施設を利用し、私たちが利用する様々な異なる施設のセットアップで動作する様々な高度なテストキットを用意しています。

すべての場合において、ピクチャー・イン・ピクチャー方式による映像の視聴と、必要に応じてお客様の母国語への同時通訳を提供します。また、セッションの録音は、あなたの母国語およびイタリア語のオリジナルで提供されます。

最後に、シニアUXリサーチャーがセッションから詳細な分析を行います。私たちの成果物には、観察結果や問題点、分析結果や実行可能な推奨事項が含まれます。また、私たちのチームは英語を話すことができますので、イタリア語または英語でのプレイバックセッションを行うことが可能です。

さて、何を待っているのでしょうか?イタリアでユーザビリティテストを実施するのであれば、私たちにお任せください。

イタリアでユーザビリティテストを行った際のトリノラボの写真

イタリアでのユーザビリティテスト - トリノラボ
イタリアでのユーザビリティテスト - トリノラボ
イタリアでのユーザビリティテスト - トリノラボ

イタリアについて簡単に説明します。

  • 主な使用言語 イタリアン
  • 人口が多い。 60,378,595
  • 首都 ローマ
  • 二次的都市。 ミラノ、ナポリ、トリノ、パレルモ、ベラモ 
  • 使用される通貨/貨幣単位。 ユーロ
  • リテラシー 99.16% (2018年推定)

世界のどこにあるのか:イタリア

イタリアが世界のどこにあるのかを示す地図
イタリアの国旗

イタリアでのUXリサーチとユーザビリティ・テスト

イタリアでは、30%に対して20人もの参加者を過剰に募集する傾向があります。これは、欠席者を許容し、規定のサンプル数を確実に達成するためである。

イタリア人は一般的に自信家であり、批評をすることにあまり躊躇しません。司会者は、デザインに対する純粋な不満と、熱狂的な否定を見分けることが重要です。

ローマ・カトリックが主流のイタリアでは、クリスマス(12月24日~1月6日)やイースター(復活祭)などの祝祭日が行われます。宗教はイタリア人の生活の重要な部分であり、これを尊重するよう配慮する必要があります。

イタリア人は表現力が豊かで、言葉と同じくらい顔や手のジェスチャーがコミュニケーションの一部となる傾向があります。セッションをビデオで記録することは、より豊かなフィードバックを提供する上で有利に働くかもしれません。

参加者が他の人の話を中断したり、他の人に代わって話したりすることは珍しいことではありません。これは一般に怒りによるものではありませんが、ユーザーの反応を明確に理解するためには不利になることがあります。司会者は、一度に一人ずつ話すことの重要性を強調すべきです。

国民の祝日

1月1日 元旦
1月6日 エピファネイア
まんげつごじゅうにち イースターサンデー
復活祭の後の月曜日 イースターマンデー
4月25日 解放の日
5月1日 ろうどうさい
6月2日 共和国記念日
8月15日 アサンプション・デイ
11月1日 しょせいじんのしゅくじつ
12月8日 無原罪の聖母
12月25日 クリスマスの日
12月26日 聖ステファノの日

国際的なケーススタディマルチマーケットeコマースサイトの評価

イタリアは、私たちが企画し、提供している市場のひとつに過ぎません。 国際的なユーザーエクスペリエンス調査 とユーザビリティテストを行います。イタリア、またはその他のマーケットでの要件がある場合は、以下のフォームを使用してご連絡ください。