Investigación de usuarios en Indonesia
Investigación de usuarios a distancia o en laboratorio en Indonesia, con clientes reales e investigadores UX senior locales.
Indonesia es el archipiélago más grande del mundo que hay que tener en cuenta cuando se piensa en organizar una investigación UX o una investigación de usuarios. Es un mercado cada vez más importante y pertenece a los llamados países "MINT" de México, Indonesia, Nigeria y Turquía. Se espera que estos cuatro mercados crezcan con fuerza y vemos una creciente demanda de investigación de usuarios en Indonesia.
UX24/7 es una agencia global de investigación de diseño que opera con nuestro propio equipo de Investigadores UX Senior. Todos nuestros Senior UX Researchers han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para asegurar que tienen las habilidades, capacidades y experiencia para ofrecer investigación de usuarios e investigación UX con los altos estándares que esperamos. Contamos con un pequeño equipo en Indonesia, pero como siempre se trata de Investigadores UX Senior.
Investigación de usuarios a distancia y en laboratorio en Indonesia
Llevamos a cabo investigación de usuarios e investigación UX en Indonesia utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de pantalla compartida en línea como Zoom, que a pesar de las preocupaciones de seguridad en 2020 todavía se utiliza ampliamente en Indonesia. De hecho, la realización de investigaciones a distancia en Indonesia es muy eficaz, ya que los indonesios suelen pasar entre 1 y 2 horas en videollamadas.
Para las pruebas de laboratorio, reconocemos que nuestros clientes no necesariamente quieren estar atados a Yakarta. Aunque con una población de 8,5 millones de habitantes, es el lugar más popular para realizar investigaciones de usuarios en Indonesia. Podemos utilizar instalaciones en otras ciudades importantes como Surabaya, Medan o Bandung. Disponemos de varios equipos avanzados de pruebas que funcionan en las distintas instalaciones que utilizamos.
En todos los casos proporcionamos una experiencia de visualización que incluye vídeo imagen sobre imagen y, cuando es necesario, traducción simultánea a cualquiera de sus lenguas maternas. También se proporcionan grabaciones de las sesiones con su idioma local y con el original indonesio.
Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas junto con un análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo también habla inglés, por lo que podemos realizar una sesión de reproducción con usted en indonesio o en inglés.
¿A qué espera? Si quieres realizar una investigación de usuarios en indonesio, podemos ayudarte.
Datos rápidos sobre Indonesia:
- Lengua/s principal/es hablada/s: Bahasa Indonesia
- La población: 276,043,243
- Ciudad capital: Yakarta
- Ciudades secundarias: Surabaya; Bandung; Medan; Semarang; Palembang
- Moneda / unidades monetarias utilizadas: Rupiah
- La alfabetización: 95.66% (est. 2018)
Investigación UX e investigación de usuarios en Indonesia
Al igual que la India, Indonesia también está formada por un amplio y diverso número de culturas y religiones. Debido a la composición étnica del país, los indonesios se identifican localmente antes que nacionalmente.
En Indonesia se hablan más de 300 lenguas diferentes y, aunque el indonesio es el idioma oficial, en realidad sólo es la lengua materna del 7% de la población. Pero es la segunda lengua de la gran mayoría. No obstante, es importante tener en cuenta la elección de la lengua a la hora de planificar la moderación.
Una vez más, se requieren especificaciones detalladas para garantizar la identificación de los participantes adecuados. Java Occidental es la región más poblada de Indonesia, con un 18,5% de la población. Como Indonesia es el archipiélago más grande del mundo, hay que pensar en la ubicación si se desea una investigación cara a cara.
Indonesia es un Estado laico con seis religiones oficialmente reconocidas, la mayor de las cuales es el Islam. Las sesiones de investigación deben programarse de modo que pueda observarse la llamada a la oración (5 horas fijas durante el día).
Técnica de investigación
Al no querer criticar ni avergonzar, los indonesios pueden ser indirectos en sus comentarios. Las preguntas deben formularse de forma que lo permitan, y la guía de debate debe elaborarse con cuidado.
Los indonesios suelen hablar en un tono tranquilo y apagado. Esto no indica falta de entusiasmo, por lo que es importante no malinterpretar a los participantes. Es mejor contar con un moderador local que se asegure de que la sesión se interpreta correctamente, y eso es lo que ofrece UX247 cuando se lleva a cabo una investigación de usuarios en Indonesia.
Como se indica en la tabla, algunos días festivos nacionales están sujetos a un movimiento de fechas basado en el año natural. El equipo de UX24/7 le informará de cualquier impacto causado por las fiestas nacionales en el calendario propuesto para su proyecto. Esto ocurrirá en la fase de planificación para que el proyecto se desarrolle sin problemas.
| 1 de enero | Año Nuevo |
| Enero/Febrero | Año Nuevo Lunar |
| Marzo/Abril/Mayo | Día del Silencio |
| Viernes de Pascua | Viernes Santo |
| 1 de mayo | Día del Trabajo |
| Mayo/Junio | Día de la Ascensión |
| Mayo/Junio | Cumpleaños de Budha |
| 1 de junio | Día de Pancasila |
| 17 de agosto | Día de la Independencia |
| 25 de diciembre | Día de Navidad |
Estudio de caso internacional: Investigación de usuarios en Asia para Boden
Indonesia es sólo uno de los mercados en los que organizamos y entregamos investigación internacional sobre ux e investigación de usuarios. Si tiene alguna necesidad en Indonesia o en cualquier otro mercado, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.
