Nutzerforschung in Indonesien
Remote- oder Labor-basierte Nutzerforschung in Indonesien, mit realen Kunden und einheimischen Senior UX Researchern
Indonesien ist der größte Archipel der Welt, der bei der Organisation von UX-Forschung oder Nutzerforschung berücksichtigt werden muss. Es ist ein zunehmend wichtiger Markt und gehört zu den so genannten "MINT"-Ländern Mexiko, Indonesien, Nigeria und Türkei. Für diese vier Märkte wird ein starkes Wachstum erwartet und wir sehen eine steigende Nachfrage nach Nutzerforschung in Indonesien.
UX24/7 ist eine globale Designforschungsagentur, die mit einem eigenen Team von Senior UX Researchern arbeitet. Alle unsere Senior UX Researcher wurden im Rahmen ihres Beitrittsprozesses evaluiert, um sicherzustellen, dass sie über die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Erfahrungen verfügen, um User Research und UX Research nach den hohen Standards zu liefern, die wir erwarten. Wir haben ein kleines Team in Indonesien, aber wie immer sind es Senior UX Researcher.
Fern- und laborgestützte Nutzerforschung in Indonesien
Wir führen Nutzerforschung und UX-Forschung in Indonesien durch, wobei wir sowohl Remote- als auch Laboreinrichtungen nutzen. Bei Remote-Methoden werden Online-Bildschirmfreigabetechnologien wie Zoom verwendet, die trotz Sicherheitsbedenken im Jahr 2020 in Indonesien immer noch weit verbreitet sind. Tatsächlich ist die Durchführung von Fernstudien in Indonesien sehr effektiv, da Indonesier Berichten zufolge regelmäßig 1-2 Stunden mit Videoanrufen verbringen.
Wir wissen, dass unsere Kunden für Tests im Labor nicht unbedingt an Jakarta gebunden sein wollen. Obwohl Jakarta mit seinen 8,5 Millionen Einwohnern der beliebteste Standort für die Durchführung von Nutzerforschung in Indonesien ist. Wir sind in der Lage, Einrichtungen in anderen Großstädten wie Surabaya, Medan oder Bandung zu nutzen. Wir haben verschiedene fortschrittliche Testkits, die in den verschiedenen Einrichtungen, die wir nutzen, funktionieren.
In allen Fällen bieten wir Ihnen ein Seherlebnis mit Bild-im-Bild-Video und, falls erforderlich, mit Simultanübersetzung in Ihre Muttersprache. Die Aufzeichnungen der Sitzungen werden sowohl in Ihrer Landessprache als auch im indonesischen Original bereitgestellt.
Schließlich liefern unsere Senior UX Researcher eine detaillierte Analyse der Sitzung. Unsere Ergebnisse umfassen Beobachtungen und Probleme zusammen mit Analysen und umsetzbaren Empfehlungen. Unser Team spricht auch Englisch, so dass wir in der Lage sind, eine Playback-Sitzung mit Ihnen entweder auf Indonesisch oder Englisch durchzuführen.
Also, worauf warten Sie noch? Wenn Sie Nutzerforschung auf Indonesisch betreiben wollen, können wir Ihnen helfen.
Schnelle Fakten über Indonesien:
- Hauptsprache/n gesprochen: Bahasa Indonesien
- Bevölkerung: 276,043,243
- Hauptstadt: Jakarta
- Sekundärstädte: Surabaya; Bandung; Medan; Semarang; Palembang
- Verwendete Währung/Geldeinheiten: Rupiah
- Alphabetisierung: 95.66% (2018 est.)
UX Research und Nutzerforschung in Indonesien
Wie Indien setzt sich auch Indonesien aus einer Vielzahl unterschiedlicher Kulturen und Religionen zusammen. Aufgrund der ethnischen Zusammensetzung des Landes identifizieren sich die Indonesier eher auf lokaler als auf nationaler Ebene.
In Indonesien werden über 300 verschiedene Sprachen gesprochen, und obwohl Indonesisch die offizielle Sprache ist, ist es nur für 7% der Bevölkerung die Muttersprache. Für die große Mehrheit ist es jedoch die Zweitsprache. Dennoch ist es wichtig, die Wahl der Sprache bei der Planung der Moderation zu berücksichtigen.
Auch hier sind detaillierte Spezifikationen erforderlich, um sicherzustellen, dass geeignete Teilnehmer ermittelt werden. West-Java ist die bevölkerungsreichste Region Indonesiens, in der etwa 18,5% der Bevölkerung leben. Da Indonesien der größte Archipel der Welt ist, muss man sich Gedanken über den Standort machen, wenn eine persönliche Untersuchung gewünscht wird.
Indonesien ist ein säkularer Staat mit sechs offiziell anerkannten Religionen, von denen der Islam die größte ist. Die Forschungssitzungen sollten so geplant werden, dass der Gebetsruf (5 feste Zeiten am Tag) eingehalten werden kann.
Forschungstechnik
Da sie nicht kritisieren oder beschämen wollen, können Indonesier in ihrem Feedback indirekt sein. Die Fragen sollten so formuliert sein, dass sie dies berücksichtigen, und der Diskussionsleitfaden muss sorgfältig erstellt werden.
Indonesier sprechen im Allgemeinen in einem ruhigen, gedämpften Ton. Das bedeutet nicht, dass es ihnen an Enthusiasmus mangelt, daher ist es wichtig, dass die Teilnehmer nicht missverstanden werden. Es ist besser, einen lokalen Moderator zu haben, der sicherstellt, dass die Sitzung richtig gedolmetscht wird, und das ist es, was UX247 bei der Durchführung von Nutzerforschung in Indonesien bietet.
Wie aus der Tabelle hervorgeht, unterliegen einige nationale Feiertage der Verschiebung von Daten auf der Grundlage des Kalenderjahres. Das Team von UX24/7 wird Sie über etwaige Auswirkungen von Feiertagen auf den von Ihnen vorgeschlagenen Projektzeitplan informieren. Dies geschieht bereits in der Planungsphase, um einen reibungslosen Ablauf des Projekts zu gewährleisten.
| 1. Januar | Neujahrstag |
| Januar/Februar | Mondneujahrsfest |
| März/April/Mai | Tag der Stille |
| Freitag vor Ostern | Karfreitag |
| 1. Mai | Tag der Arbeit |
| Mai/Juni | Himmelfahrtstag |
| Mai/Juni | Budha's Geburtstag |
| 1. Juni | Pancasila-Tag |
| 17. August | Unabhängigkeitstag |
| 25. Dezember | Weihnachtstag |
Internationale Fallstudie: Nutzerforschung in Asien für Boden
Indonesien ist nur einer der Märkte, auf denen wir die Organisation und Lieferung von internationale ux-forschung und Nutzerforschung. Wenn Sie einen Bedarf in Indonesien oder einem anderen Markt haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.