Pesquisa com usuários na Indonésia
Pesquisa de usuários remota ou em laboratório na Indonésia, com clientes reais e Pesquisadores de UX Sênior locais
A Indonésia é o maior arquipélago do mundo, que deve ser considerado quando se pensa em organizar uma pesquisa de UX ou uma pesquisa de usuário. É um mercado cada vez mais importante e pertence aos chamados países "MINT": México, Indonésia, Nigéria e Turquia. Espera-se que esses quatro mercados cresçam muito e vemos uma demanda crescente por pesquisa de usuários na Indonésia.
A UX24/7 é uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores de UX Sênior. Todos os nossos Pesquisadores de UX Sênior foram avaliados como parte do processo de ingresso para garantir que tenham as habilidades, os recursos e a experiência necessários para realizar pesquisas com usuários e pesquisas de UX de acordo com os altos padrões que esperamos. Temos uma pequena equipe na Indonésia, mas, como sempre, eles são pesquisadores sênior de UX.
Pesquisa de usuários remota e em laboratório na Indonésia
Realizamos pesquisa de usuário e pesquisa de UX na Indonésia usando instalações remotas e de laboratório. As metodologias remotas usam tecnologias de compartilhamento de tela on-line, como o Zoom, que, apesar das preocupações com a segurança em 2020, ainda é amplamente usado na Indonésia. De fato, a realização de pesquisas remotas na Indonésia é muito eficaz, e os indonésios passam de 1 a 2 horas em chamadas de vídeo regularmente.
Para testes em laboratório, reconhecemos que nossos clientes não querem necessariamente estar vinculados a Jacarta. Embora tenha uma população de 8,5 milhões de habitantes, é o local mais popular para a realização de pesquisas com usuários na Indonésia. Podemos usar instalações em outras grandes cidades, como Surabaya, Medan ou Bandung. Temos vários kits de teste avançados que funcionam nas diversas configurações de instalações que utilizamos.
Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original indonésio.
Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês para que possamos realizar uma sessão de reprodução com você em indonésio ou em inglês.
Então, o que está esperando? Se quiser realizar pesquisas com usuários em indonésio, podemos ajudá-lo.
Fatos rápidos sobre a Indonésia:
- Principal idioma(s) falado(s): Bahasa Indonésia
- População: 276,043,243
- Cidade Capital: Jacarta
- Cidades secundárias: Surabaya; Bandung; Medan; Semarang; Palembang
- Moeda / unidades monetárias utilizadas: Rupia
- Alfabetização: 95.66% (2018 est.)
Pesquisa UX e pesquisa de usuários na Indonésia
Como a Índia, a Indonésia também é composta por um número amplo e diversificado de culturas e religiões. Por causa da composição étnica do país, os indonésios se identificam localmente antes de nacionalmente.
Mais de 300 idiomas diferentes são falados na Indonésia e embora o indonésio seja o idioma oficial, na verdade ele é apenas a língua materna de 7% da população. Mas é a segunda língua da grande maioria. No entanto, é importante considerar a escolha do idioma ao planejar a moderação.
Mais uma vez, são necessárias especificações detalhadas para garantir que os participantes apropriados sejam identificados. Java Ocidental é a região mais populosa da Indonésia, abrigando cerca de 18,5% da população. Como a Indonésia é o maior arquipélago do mundo, é necessário pensar na localização se a pesquisa presencial for desejada.
A Indonésia é um estado secular com seis religiões oficialmente reconhecidas, sendo a maior delas o Islã. As sessões de pesquisa devem ser programadas de modo que o chamado para a oração (5 horários definidos durante o dia) possa ser observado.
Técnica de pesquisa
Sem querer criticar ou causar vergonha, os indonésios podem ser indiretos em seu feedback. As perguntas devem ser formuladas de modo a permitir isso e o guia de discussão precisa ser cuidadosamente elaborado.
Os indonésios geralmente falam em um tom calmo e suave. Isso não indica falta de entusiasmo, portanto, é importante que os participantes não sejam mal interpretados. É melhor ter um moderador local para garantir que a sessão seja interpretada corretamente, e é isso que a UX247 oferece ao realizar pesquisas com usuários na Indonésia.
Como a tabela indica, alguns feriados nacionais estão sujeitos a datas de mudança com base no ano civil. A equipe UX24/7 o informará sobre qualquer impacto causado pelos feriados nacionais na linha do tempo proposta para o projeto. Isto acontecerá na fase de planejamento para que o projeto funcione sem problemas.
| 1º de janeiro | Dia de Ano Novo |
| Janeiro/Fevereiro | Ano Novo Lunar |
| Março/Abril/Maio | Dia do Silêncio |
| Sexta-feira antes da Páscoa | Sexta-feira Santa |
| 1º de maio | Dia do Trabalhador |
| Maio/Junho | Dia da Ascensão |
| Maio/Junho | Aniversário de Budha |
| 1º de junho | Dia Pancasila |
| 17 de agosto | Dia da Independência |
| 25 de dezembro | Dia de Natal |
Estudo de caso internacional: Pesquisa de usuários na Ásia para a Boden
A Indonésia é apenas um dos mercados em que organizamos e entregamos pesquisa internacional ux e pesquisa de usuários. Se tiver uma necessidade na Indonésia ou em qualquer outro mercado, entre em contato usando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.
