Mientras que arquitectura de la información Aunque la arquitectura de la información como disciplina (o incluso como ciencia) existe desde hace poco tiempo, algunas de las técnicas y metodologías que emplea han sido utilizadas por los diseñadores y probadores de contenidos y estructuras en línea durante algún tiempo. Puede ser útil examinar algunas de estas técnicas en el contexto específico de la arquitectura de la información, ya que pueden proporcionar ideas y guías muy útiles sobre los principios utilizados y las decisiones tomadas en el proceso de diseño de una arquitectura.
Existen, fundamentalmente, dos métodos distintos para realizar una investigación de usuarios: una método generativo que busca descubrir cómo los usuarios ven, categorizan y utilizan los datos por sí mismos sin ninguna idea preconcebida o dirección por parte de los probadores; y un métodos de evaluación en el que ya existe un diseño de estructura básica y los usuarios tienen que evaluar hasta qué punto se ajusta a sus necesidades y funciona para que puedan localizar el material y navegar entre los puntos. Como regla general, probablemente sea prudente utilizar elementos de ambos tipos en su investigación para obtener el resultado más equilibrado y productivo.
He aquí un rápido resumen y explicación de cuatro de las principales técnicas, cómo y cuándo utilizarlas:
Clasificación de tarjetas abiertas
La clasificación por tarjetas abiertas es una técnica bien establecida que se remonta a los años 90 o incluso más. Se trata esencialmente de un ejercicio de definición y agrupación de datos, objetos o productos, en grupos significativos para facilitar al máximo su búsqueda y utilización. En la clasificación de tarjetas abiertas los sujetos pueden identificar y agrupar sus propios temas y crear los títulos de los grupos a los que los asignan. Esto tiene la ventaja de no dirigir los temas, permitir que se produzcan definiciones y agrupaciones naturales y descubrir exactamente cómo piensan y utilizan los datos los usuarios. La desventaja es que puede llegar a ser extremadamente dispar y difícil de conciliar en una estructura manejable.
Clasificación de tarjetas cerradas
Este tipo de clasificación de tarjetas utiliza la misma técnica pero es más prescriptiva en el sentido de que el se dan agrupaciones a los sujetos y tienen que asignar los elementos individuales a los grupos que consideren más adecuados. Así se obtienen resultados más manejables, pero se asume que las decisiones iniciales son las clasificaciones más útiles y naturales para los usuarios potenciales.
Pruebas de árboles
La prueba del árbol es esencialmente una clasificación inversa de tarjetas en la que ya se ha desarrollado una estructura y una clasificación propuestas y se desea probar su validez y utilidad con los sujetos. Se entregan a los evaluadores tarjetas con los principales epígrafes y subclasificaciones, y éstos tienen que realizar una tarea de búsqueda asignada trabajando desde el nivel superior hacia abajo a través de los niveles subsidiarios de clasificación.
Pruebas con prototipos de baja fidelidad
Sólo debería pasar a esta fase cuando esté bastante seguro de que ya ha captado las necesidades estructurales básicas a través de otras investigaciones y quiera probar un prototipo funcional para ver cómo funciona en la práctica. Por lo general, no se tratará de un modelo funcional completo del sitio, sino de uno que emule la estructura y la navegación para que pueda probar la lógica, las relaciones y las suposiciones que ha hecho para llegar a este punto.
Conseguir la arquitectura de la información de su sitio es tan importante que necesita probar y validar en todas las etapas para asegurarse de que está en el camino y no perder tiempo, recursos y esfuerzo en callejones sin salida. Si está interesado en saber más sobre esta área crítica del diseño web, póngase en contacto con hello@ux247.com.