L'impact des gestes mobiles sur l'expérience des utilisateurs

De plus en plus de personnes accèdent au web via des appareils mobiles. Cette tendance existe depuis de nombreuses années et devrait se poursuivre. Les mobiles disposent d'un espace limité et l'action et l'utilisation qui en sont faites s'accompagnent d'une attente. Ces attentes portent sur la rapidité, la facilité d'utilisation et l'instantanéité de l'accès et du mouvement. Un espace excessif consacré aux touches, aux menus ou à la navigation est contre-productif. Il encombre l'écran et rend l'utilisation plus difficile et plus sujette aux erreurs.

De plus en plus de téléphones sont produits sans clavier visible en permanence. Les gestes font donc partie intégrante de la manière dont les utilisateurs interagissent avec l'appareil et naviguent autour de celui-ci, ainsi que de la qualité globale de l'utilisation de l'appareil. expérience utilisateur mobile. Cela vous offre à la fois des opportunités et des défis.

  1. L'absence de boutons et de touches à l'écran vous offre plus d'espace dans cette zone limitée. Cela signifie que vous pouvez créer des contenus plus attrayants et plus percutants sans être limité par les éléments de navigation.
  2. Les utilisateurs doivent effectuer moins d'actions pour se déplacer.
  3. Les gestes sont plus larges et moins sensibles à la précision que les touches ou les boutons. Combien de fois vous est-il arrivé de vous tromper de bouton et de vous retrouver là où vous ne vouliez pas être. Il est plus difficile de se tromper de geste.
  4. Les interactions avec les utilisateurs sont plus vivantes, plus naturelles et plus engageantes. Lancer une vidéo ou agrandir l'écran est beaucoup plus facile et (éventuellement) plus intuitif.

L'inconvénient évident de tout cela est que les utilisateurs ne connaîtront ou ne comprendront pas nécessairement tous les gestes. Certains sont bien connus et largement utilisés, comme le fait de pincer l'écran pour réduire l'image ou de glisser vers la gauche ou la droite pour faire défiler les images ou disposer des pages. D'autres sont plus ésotériques et doivent être appris.

Heureusement, la disponibilité de techniques alternatives facilite cet apprentissage. Vous pouvez produire des animations de formation qui expliquent et illustrent les gestes disponibles, la manière dont ils sont exécutés et ce qu'ils font. Ces animations peuvent également être interactives afin que les utilisateurs puissent s'exercer aux mouvements et se familiariser avec leur fonctionnement. Vous pouvez également intégrer des programmes d'aide dans l'utilisation quotidienne. Cela signifie que lorsque les utilisateurs s'approchent de zones où des gestes sont disponibles, ils sont invités à les utiliser et reçoivent des instructions à cet effet. Cela permet également de renforcer les gestes les plus couramment utilisés et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Les gestes faciaux ont commencé à être utilisés dans ce contexte et semblent être l'avenir. Ils fonctionnent sur la base de la reconnaissance faciale d'une expression ou d'un mouvement et de la traduction de l'intention à partir de ceux-ci. La technologie est relativement nouvelle et loin d'être parfaite. Cependant, le nombre limité de gestes qui peuvent être interprétés actuellement augmente et s'étend. On prévoit qu'elle finira par devenir le mode d'interaction standard avec les appareils mobiles.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'expérience utilisateur impliquant des gestes, appelez-nous au +44(0)800 024624 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.

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Lukasz Zelezny, SEO Consultant

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