Comment améliorer votre UX mobile

L'expérience de l'utilisateur mobile est devenue un élément très important de la convivialité ces dernières années et de grands progrès ont été réalisés dans ce domaine en termes d'accessibilité, de convivialité et de fonctionnalité. Tous les secteurs ou entreprises n'ont pas saisi cette opportunité avec le même enthousiasme, mais ceux qui l'ont fait se sont montrés ouverts à l'innovation et au développement.

Malgré cela, les problèmes d'utilisation de l'interface mobile restent pratiquement inchangés.

• Taille de l'écran et lisibilité ? pas de surprise ici. Malgré l'avènement de téléphones portables plus grands et dotés d'écrans beaucoup plus lisibles, ce problème demeure pour une grande partie des utilisateurs.
• Problèmes de saisie sur un petit appareil ? c'est un problème surtout pour les moins dextres ou ceux qui ont de gros doigts !
• Manque de adaptation des sites web dans des formats plus petits, ce qui les rend difficiles à suivre et en limite l'utilisation.

De plus en plus de personnes utilisent leur téléphone portable pour accéder à des sites web en déplacement, ce qui est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de faire des achats et de prendre des décisions d'achat en utilisant des informations en ligne, des comparaisons de produits, etc. Il y a là des indices assez évidents de ce que les entreprises devraient envisager pour leurs sites web mobiles. sites mobiles.

Voici quelques exemples de ce que vous pourriez envisager d'inclure en haut de votre liste de priorités. liste de priorités et facilement accessible via un smartphone, ainsi que la justification et les avantages :

1. Localisateurs de magasinsLe site Internet de l'entreprise : un pourcentage très élevé d'utilisateurs consultent leur téléphone pour trouver l'emplacement d'un magasin. Si vous ne disposez pas d'un lien visible et accessible vers le vôtre, vous manquez des occasions d'augmenter la fréquentation. C'est encore mieux si vous disposez d'une fonction "magasin le plus proche de chez moi" basée sur le code postal ou même le GPS.
2. A vérification du stock du magasin pour les produits serait un avantage considérable pour les utilisateurs, leur permettant de savoir où et quand le produit qu'ils veulent est en magasin et leur évitant des trajets inutiles, de la frustration et potentiellement des pertes d'affaires ou une réputation ternie pour votre entreprise.
3. En amont l'accès aux listes de produits afin que l'utilisateur puisse facilement savoir si vous avez le produit qu'il recherche (et même suggérer des alternatives si ce n'est pas le cas) ; cela peut même vous aider à prendre l'avantage sur vos concurrents si leurs magasins sont plus éloignés ou s'ils sont moins serviables pour leurs utilisateurs en ligne.
4. Horaires d'ouverture Il est en effet très frustrant pour les consommateurs de se rendre dans un magasin et de constater qu'il vient de fermer. Les périodes d'ouverture spéciales, telles que le vendredi noir, Noël ou d'autres jours fériés, peuvent également être mises en évidence.
5. Incorporer activé par la voix Les instructions et les informations peuvent grandement améliorer la convivialité de votre site sur les smartphones et l'expérience de l'utilisateur. Un chatbot qui offre une conversation et une narration continues à vos utilisateurs serait une solution encore meilleure.
6. Navigation alternative des solutions telles que les menus "hamburger" ou l'utilisation de gestes pour se déplacer sur le site peuvent s'avérer utiles dans un environnement à petit écran.
7. Visuellement des domaines fonctionnels distincts par l'utilisation de couleurs, d'ombres et de contrastes pour aider l'utilisateur à se repérer, à connaître les options disponibles et à se déplacer confortablement.

Si vous souhaitez rendre votre site mobile plus convivial pour cette plateforme importante, n'hésitez pas à nous appeler au numéro suivant +44(0)800 024624 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com