Tests d'utilisabilité en Italie

Tests d'utilisabilité en Italie

Tests d'utilisabilité à distance ou en laboratoire en Italie, avec des clients réels et des chercheurs UX seniors locaux.

L'Italie est un marché européen important et figure souvent dans les plans de nos clients lorsqu'ils envisagent des recherches UX ou des tests d'utilisabilité avec leurs clients. La maturité du marché pour la recherche UX est assez faible, de sorte qu'il peut être difficile de trouver des chercheurs dévoués, expérimentés et chevronnés. Il y a beaucoup plus de designers UX qui " font " de la recherche à côté et les clients peuvent donc avoir des problèmes avec les équipes qui notent leurs propres devoirs.

C'est là qu'intervient UX24/7. Nous sommes une agence mondiale de recherche en design qui opère avec sa propre équipe de chercheurs UX seniors. Tous nos Senior UX Researchers ont été évalués dans le cadre de leur processus d'embauche afin de s'assurer qu'ils possèdent les compétences, les capacités et l'expérience nécessaires pour réaliser des tests d'utilisabilité et des recherches UX selon les normes élevées que nous attendons d'eux.

L'Italie ne fait pas exception à la règle et nous disposons d'une petite équipe de chercheurs UX seniors établie depuis plus de trois ans. Nous avons la chance d'avoir des chercheurs italiens basés à la fois en Italie et au Royaume-Uni, de sorte qu'il est relativement facile de mener des recherches en face à face ou à distance.

Tests de convivialité à distance et en laboratoire en Italie

Nous effectuons des tests d'utilisabilité et des recherches UX en Italie en utilisant des installations à distance et en laboratoire. Les méthodologies à distance utilisent des technologies de partage d'écran en ligne telles que Zoom, qui est notre outil de prédilection pour les tests d'utilisabilité en Italie. Les Italiens sont familiarisés avec l'application Zoom et nous n'avons que peu de problèmes pour faire venir des participants aux sessions.

Pour les tests en laboratoire, nous menons souvent des recherches à Rome, Milan et Turin, mais nous pouvons utiliser des installations dans d'autres grandes villes si nécessaire. Nous utilisons les installations où nos clients souhaitent que la recherche ait lieu et nous disposons de divers kits de test avancés qui fonctionnent dans les différentes installations que nous utilisons.

Dans tous les cas, nous offrons une expérience de visionnage qui comprend une vidéo image dans image et, si nécessaire, une traduction simultanée dans votre langue maternelle. Les enregistrements des sessions sont également fournis dans votre langue locale ainsi qu'avec l'original italien.

Enfin, nos chercheurs UX seniors fournissent une analyse détaillée de la session. Nos livrables comprennent des observations et des problèmes ainsi qu'une analyse et des recommandations exploitables. Notre équipe parle également l'anglais, ce qui nous permet d'organiser une session de restitution avec vous en italien ou en anglais.

Alors, qu'attendez-vous ? Si vous souhaitez effectuer des tests d'utilisabilité en Italie, nous pouvons vous aider.

Photos du laboratoire de Turin lors des tests d'utilisabilité en Italie

Tests d'utilisabilité en Italie - Laboratoire de Turin
Tests d'utilisabilité en Italie - Laboratoire de Turin
Tests d'utilisabilité en Italie - Laboratoire de Turin

Quelques faits sur l'Italie :

  • Langue(s) principale(s) parlée(s) : Italien
  • Population : 60,378,595
  • Capitale : Rome
  • Villes secondaires : Milan ; Naples ; Turin ; Palerme ; Beramo 
  • Monnaie / unités monétaires utilisées : L'euro
  • Alphabétisation : 99.16% (2018 est.)

Où se trouve : Italie

carte indiquant la position de l'Italie dans le monde
Drapeau de l'Italie

Recherche UX et tests d'utilisabilité en Italie

L'Italie a tendance à surrecruter les participants de 20 à 30%. Cela permet de tenir compte des défections et de garantir que la taille de l'échantillon spécifiée est atteinte.

Les Italiens sont généralement confiants et n'ont que peu de réserves lorsqu'il s'agit de formuler des critiques. Il est important que le modérateur soit capable de faire la distinction entre les griefs réels à l'égard d'un dessin ou d'un modèle et une négativité trop enthousiaste.

Le pays étant majoritairement catholique, des fêtes et célébrations sont observées, comme Noël (du 24 décembre au 6 janvier) et Pâques. La religion est un élément clé de la vie italienne et il convient de veiller à la respecter.

Les Italiens ont tendance à être expressifs, les gestes du visage et des mains faisant autant partie de la communication que les mots. La vidéo des sessions pourrait s'avérer utile pour fournir un retour d'information plus riche.

Il n'est pas rare que les participants interrompent les autres ou parlent au-dessus d'eux. Bien que cela ne soit généralement pas dû à la colère, cela peut empêcher de bien comprendre les réactions des utilisateurs. Le modérateur doit insister sur l'importance de parler un par un.

Fêtes nationales

1er janvier Jour de l'an
6 janvier Épiphanie
Dimanche après la pleine lune suivant l'équinoxe Dimanche de Pâques
Lundi après Pâques Lundi de Pâques
25 avril Jour de la libération
1er mai Fête du travail
2 juin Jour de la République
15 août Journée de l'Assomption
1er novembre La Toussaint
8 décembre Immaculée Conception
25 décembre Le jour de Noël
26 décembre Fête de Saint-Étienne

Étude de cas internationale : Évaluation d'un site de commerce électronique multimarché

L'Italie n'est qu'un des marchés sur lesquels nous organisons et fournissons des services d'assistance technique. recherche internationale sur l'expérience utilisateur et des tests d'utilisabilité. Si vous avez un besoin en Italie ou sur tout autre marché, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous et nous serons heureux de vous fournir un devis sans engagement.