Apakah Anda memperhatikan?

Alat UX untuk membantu Anda mempertahankan perhatian audiens Anda

Sejak manusia mulai memproduksi komunikasi cetak, telah terjadi persaingan untuk mendapatkan perhatian orang dan munculnya komunikasi elektronik telah meningkatkan hal ini dengan faktor yang sangat besar. Sekarang, setelah sejumlah besar pengetahuan manusia tersedia dalam satu sentuhan tombol, bagaimana kita membagi waktu dan perhatian kita pada berbagai elemen yang mempengaruhi dan menarik minat kita telah menjadi isu utama.

Meskipun hal ini tidak selalu merupakan perhitungan zero sum (orang pada umumnya sekarang mungkin menghabiskan lebih sedikit waktu untuk melakukan hal-hal lain seperti pergi ke pub atau berolahraga dibandingkan dengan online!), akan selalu ada batasan jumlah waktu dan perhatian yang bisa kita berikan pada setiap subjek. Ketika internet masih merupakan hal yang baru, perilaku pengguna lebih tidak pandang bulu - karena kita terpesona dan tertarik dengan apa yang tersedia - dan relatif tidak canggih dalam hal apa yang dicari dan dilihat serta bagaimana cara mengaksesnya.

Sekarang ada begitu banyak yang tersedia dan begitu banyak persaingan sehingga kita harus sangat berhati-hati dan selektif. Meskipun tidak semua orang akan menetapkan batas waktu yang pasti tentang jumlah waktu yang mereka habiskan untuk mencari sesuatu secara online, mereka pasti akan mencari navigasi yang tepat dan relevan dengan tujuan mereka dan hal-hal yang tampaknya tidak berguna akan diabaikan dan dibuang.

Alat bantu UX apa yang dapat Anda gunakan untuk mempertahankan perhatian?

Proses menarik dan mempertahankan perhatian, khususnya pengguna online, telah menjadi subjek penelitian intensif dalam beberapa dekade terakhir sampai-sampai desain telah menjadi ilmu pengetahuan seperti halnya seni. Ada beberapa pembelajaran tentang kemungkinan perilaku pengguna yang telah muncul dari hal ini dan ini bisa sangat berguna dalam membuat keputusan dasar tentang tata letak dan desain; berikut ini beberapa di antaranya;

1. Mata dan otak manusia cenderung mengelompokkan item yang berdekatan dan melihatnya sebagai sesuatu yang berhubungan. Hal ini sangat membantu ketika Anda ingin menunjukkan atau meminta dan tindakan dari pengguna; misalnya, jika Anda ingin pengguna mengklik untuk mendapatkan lebih banyak informasi atau materi, pastikan portal navigasi dekat dengan pesan yang kemungkinan besar akan memulai tindakan tersebut; demikian pula, jika Anda memiliki sepotong teks seperti pesan kesalahan atau munculan yang terkait dengan tindakan tertentu, letakkan di dekat elemen yang terkait dengannya. Hal ini akan membuat frustasi pengguna (ditambah lagi mereka kemungkinan besar akan melewatkannya) jika aturan ini tidak dipatuhi.

2. Jangan membuat proses yang rumit atau panjang karena pengguna cenderung lupa apa yang sedang mereka lakukan atau teralihkan perhatiannya ke hal lain. Jika Anda harus menyertakan urutan langkah untuk membawa pengguna ke suatu tempat, cobalah untuk membuatnya singkat dan perkuat dan segarkan apa yang mereka lakukan sehingga mereka tetap terlibat dan fokus.

3. Selalu ingatkan pengguna di mana mereka berada dalam navigasi, mengapa dan bagaimana mereka sampai di sana dan ke mana mereka akan pergi. Hal ini dapat dilakukan dengan tag yang menunjukkan posisi mereka saat ini di situs dan tempat terakhir yang dikunjungi atau hirarki judul subjek di bagian atas layar. Jadi, jika pengguna berhenti sejenak atau kehilangan fokus, mereka dapat mengarahkan kembali dengan cepat.

4. Gerak dan kontras juga merupakan alat UX yang berguna dalam pertempuran untuk menarik dan mempertahankan perhatian; jadi jika Anda memiliki sesuatu yang penting untuk disampaikan atau ingin memindahkan pengguna ke tingkat berikutnya, perangkat ini dapat digunakan dengan baik.

5. Terakhir, dua pemikiran yang mungkin terlihat bertentangan? tetapi pikirkanlah. Cobalah untuk menyederhanakan dan menargetkan perjalanan pengguna sebanyak mungkin sesuai dengan kebutuhan mereka, tetapi bumbui dengan visual, tata letak dan pola yang berbeda untuk menjaga minat dan perhatian mereka.