+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • id_IDID
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • tr_TRTR
    • zh_CNZH

Memberikan peningkatan konversi melalui peningkatan taksonomi situs web

Beranda Blog Memberikan peningkatan konversi melalui peningkatan taksonomi situs web
13 Oktober 2020
gambar seseorang dengan tangan di atas kepala mereka dikelilingi oleh file dan dokumen

Awal tahun ini Saya menulis tentang bagaimana kami menyelesaikan proyek taksonomi multi-negara untuk salah satu klien kami. Postingan tersebut berfokus pada tantangan dalam menggunakan metodologi yang kompleks di 5 pasar. Hal ini juga menyoroti kesulitan dalam menggabungkan temuan riset multi-pasar ke dalam satu set rekomendasi.

Isi sembunyikan
1 Tantangan taksonomi
2 Tata kelola yang baik
3 Sekaranglah saatnya

Ada banyak alasan mengapa sebuah organisasi mungkin ingin meningkatkan taksonomi situs web mereka. Dalam contoh di atas, taksonomi tidak berpusat pada pelanggan. Salah satu klien ritel besar kami di Inggris memiliki ambisi yang sama. Untuk membuat taksonomi lebih berpusat pada pelanggan, dan juga untuk meningkatkan konversi. Proyek ini mencapai hal ini dengan peningkatan konversi lebih dari 1% sebagai hasilnya.

Taksonomi situs web lebih dari sekadar struktur navigasi. Taksonomi adalah data dasar yang mendukung pencarian, penargetan, merchandising, navigasi, dan lainnya. Dan tidak pernah lebih penting dari sekarang untuk mendapatkan taksonomi Anda dengan benar. Pelanggan online tidak seperti sebelumnya dan pengalaman yang Anda berikan kepada mereka dibangun di atas taksonomi.

Manfaat dari taksonomi yang lebih baik sangat banyak dan mencakup:

  • Peningkatan kinerja perangkat lunak penargetan perilaku
  • Pencarian di dalam dan di luar situs yang lebih baik
  • Penyaringan yang lebih baik
  • Pengalaman menjelajah yang lebih baik
  • dan tentu saja meningkatkan tingkat konversi

Tantangan taksonomi

Tidak semua taksonomi dimulai dengan buruk. Sebagian besar berevolusi dari waktu ke waktu menjadi kekacauan frankensteinian karena teknologi dan tekanan organisasi. Penyebab utama dari taksonomi yang buruk adalah:

  • Sistem ERP yang usang dan tidak fleksibel
  • Kurangnya tata kelola
  • Politik dalam pertempuran
  • Kurangnya pendidikan dan/atau pemahaman dari tim pembelian dan merchandising
  • Kurangnya pemahaman tentang taksonomi dari tim digital
  • Data pengukuran yang tidak akurat atau hilang
  • Kesenjangan dalam atau kurangnya strategi pengukuran

Masalah yang mencakup semuanya adalah bahwa memecahkan masalah taksonomi itu besar dan rumit. Itulah sebabnya sebagian besar keterlibatan yang kami lakukan memiliki elemen "wawancara pemangku kepentingan" yang besar. Kita perlu memenangkan hati dan pikiran serta mengidentifikasi sapi-sapi suci agar proyek ini sukses.

Tata kelola yang baik

Saya memasukkan kurangnya tata kelola dalam daftar masalah saya dan dengan alasan yang baik. Saat taksonomi baru diluncurkan, taksonomi tersebut akan mulai berubah, menyesuaikan diri dengan kehendak organisasi. Tanpa aturan yang disepakati dan prinsip-prinsip desain untuk menghentikan hal ini, maka hal ini tidak dapat dihindari.

Tata kelola taksonomi dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam pedoman desain organisasi. Kami dengan senang hati menentukan seperti apa tampilan dan perilaku CTA. Jadi mengapa tidak taksonomi? Kami tidak akan membiarkan seorang desainer yang maverick kehilangan interpretasi online dari merek kami. Mengapa membiarkan taksonomi kami, struktur yang mendasari pengalaman merek kami, diubah tanpa pertimbangan yang matang?

Sekaranglah saatnya

Tidak pernah ada yang lebih penting untuk memperbaiki masalah dengan taksonomi situs web. Dan khususnya bagi para peritel. Jika ini bukan bagian dari strategi transformasi digital Anda, maka seharusnya menjadi bagian dari strategi Anda. Manfaatnya sangat besar dan efeknya tahan lama.

Jika Anda mengenali salah satu masalah yang dibahas di atas dan ingin mempelajari cara menjinakkan taksonomi Anda, silakan hubungi +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com.

Postingan Terkait

foto para pemangku kepentingan menggunakan papan besar dan catatan post it
O2 meninjau taksonomi toko
0
Desain UX untuk Situs Web E-commerce
0
23 Jan 2019
Ilustrasi orang yang duduk di meja dengan data dan layar di sekelilingnya
Manfaat Analisis Pesaing
0
18 Jan 2023
Apa itu Taksonomi Situs Web?
0
21 Mei 2019
studi kasus bonmarche UX247
Bonmarche - Pengujian Kegunaan Multiplatform
0
Gambar robot yang sedang membaca buku
Memahami transkripsi otomatis dalam Riset Desain
0
05 Feb 2021
jendela toko dengan tanda penjualan
Siapa yang bertanggung jawab atas masa depan eCommerce?
0
17 Juni 2020
Cara berinovasi dan mendesain untuk normal baru
Cara berinovasi dan mendesain untuk normal baru
0
29 Apr 2020
foto pengatur waktu telur
Bagaimana riset penemuan menghemat waktu dan uang Anda
0
12 Mei 2021
Kiat utama untuk menggunakan Lookback untuk Riset UX jarak jauh
Kiat utama untuk menggunakan Lookback untuk Riset UX jarak jauh
0
23 Mar 2020
Gambar bola lampu dengan gelembung-gelembung di sekelilingnya yang mewakili banyak ide
Penelitian Desain: Mengapa Anda tidak perlu menguji hipotesis
0
19 Mei 2021
Gambar dalam gambar layar ponsel dan peserta
Menangkap ekspresi wajah saat melakukan penelitian desain seluler menggunakan Zoom
0
29 Apr 2021
foto bola dunia di atas meja dengan smartphone, pena, uang, dan headphone di dekatnya
Pelokalan Produk Untuk Perusahaan Global
0
30 Maret 2023
Operasi Penelitian di Badan Penelitian UX
Operasi Penelitian di Badan Penelitian UX
0
10 Juni 2020
Gambar dua anak yang menggunakan telepon kaleng dan tali untuk berbicara
Mendengarkan pelanggan Anda - Riset Desain dalam Transformasi Digital
0
30 Sep 2020

Pencarian

Tidak Ditemukan Bidang.

Tentang Kami

Apa yang kami lakukan

  • Layanan
  • Pendekatan Kami
  • Jangkauan Global
  • Pelatihan

Klien Kami

  • Pelanggan
  • Kisah Sukses Klien

Hubungi Kami

Alamat: Unit 20150, PO Box 6945, London, W1A 6US
Telepon: +44(0) 800 0246247
Email: hello@ux247.com
  • Kebijakan Privasi
  • Peta Situs
  • Ketentuan Penggunaan
© 2023 UX24/7 Ltd

Daftar ke Buletin UX kami!


UX Crucible adalah rangkuman bulanan berita dan cerita pengalaman pengguna dari seluruh dunia.

Berlangganan sekarang menggunakan formulir di bawah ini.

[yikes-mailchimp form = "1"]