Penelitian generatif adalah orang yang terlupakan dalam riset desain. Hal ini sering dilompati ketika penelitian penemuan selesai atau bahkan tidak dipertimbangkan saat proyek terhenti. Ketiadaannya bisa menjadi alasan proyek terhenti dan itulah yang ingin saya bicarakan di sini.
Tahap pertama dari pengembangan produk adalah penelitian penemuan. Ini mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan yang belum terpenuhi yang mungkin diatasi oleh proposisi yang diusulkan. Jika, bukan ketika, kebutuhan-kebutuhan tersebut telah diidentifikasi, usulan yang sedang dipertimbangkan akan berkembang.
Tahap selanjutnya dalam proses pengembangan produk adalah penelitian generatif. Saya sebutkan sebelumnya bahwa hal ini dapat dilompati, dan itu karena orang dapat merasa sulit untuk menghindari solusi selama penemuan. Jika mereka merasa sudah mengetahui jawabannya, mereka akan langsung membuat prototipe. Tentu saja mereka mungkin tahu jawabannya, tetapi penelitian generatif akan menawarkan beberapa alternatif. Alternatif-alternatif tersebut mungkin lebih baik, dan jika tidak diadopsi di sini, mereka tidak akan pernah menjadi solusi. lihat Bias & Mayhew.
Mengapa proyek terhenti
Penelitian penemuan adalah tahap yang berbeda, yang dipopulerkan oleh Dewan Desain.Berlian Ganda?. Pada dasarnya, hal ini membawa banyak peluang ke dalam proyek dan tidak selalu sepenuhnya selaras dengan ide awal. Ini bisa menjadi tantangan untuk menentukan apa yang harus dilakukan dengan semua wawasan tersebut.
Saya telah mengikuti lebih dari satu sesi pemutaran ulang setelah riset penemuan di mana tim klien tidak yakin. Dalam banyak hal, ini merupakan kegagalan dalam keterlibatan kami karena kami belum menjelaskan peran dan nilai penelitian generatif dengan cukup baik. Tentu saja, bisa jadi klien belum menganggarkan untuk tahap penelitian lain dan berharap untuk dapat merancang sesuatu setelah penemuan. Dalam kedua kasus tersebut, proyek dapat terhenti.
Di sinilah penelitian generatif berperan. Tahap ini secara harfiah "menghasilkan" ide-ide desain yang dapat dibawa ke dalam pembuatan prototipe atau desain layanan. Saya suka menganggapnya sebagai langkah-langkah berikut:
- Penelitian penemuan mendefinisikan masalah
- Penelitian generatif mendefinisikan solusi
- Prototipe menyajikan solusi
Tanpa penelitian generatif, proyek dapat terhenti dan lebih buruk lagi langsung masuk ke dalam desain. Saat itulah "Desain Pengalaman Pengguna" menjadi "Desain Pengalaman", yang PENGGUNA hilang.
Jika Anda terjebak dengan wawasan yang tidak dapat Anda gunakan untuk mengembangkan solusi dari beralih ke penelitian generatif. Ini akan mengubah proses pengembangan produk Anda dengan mengungkap solusi, mempercepat pengambilan keputusan, memberikan produk yang lebih berpusat pada pelanggan.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang penggunaan penelitian penemuan, generatif dan evaluatif dalam proses pengembangan produk Anda, hubungi +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com.
