ジェネレーティブリサーチ は、デザインリサーチの忘れ形見です。ディスカバリー・リサーチが完了すると、デザイン・リサーチはしばしば省略され、プロジェクトが停滞すると、デザイン・リサーチは考慮されなくなります。その不在が、プロジェクトを停滞させる原因ともなり得るのですが、ここでお話ししたいのは、その点です。
製品開発の第一段階は ディスカバリーリサーチ.提案された命題が解決する可能性のある、満たされていないニーズを特定するものである。これらのニーズが特定されたときではなく、特定されたときに、検討中の提案が進行する。
製品開発プロセスの次の段階は、ジェネレーティブリサーチであるべきです。先ほど、この段階は飛躍的な進歩を遂げる可能性があると述べましたが、それは、人は発見中に解決策を考えることを避けることが難しいからです。答えを知っていると思えば、すぐにプロトタイピングに飛び込んでしまうのです。もちろん、「答え」を知っている場合もありますが、ジェネレーティブリサーチでは、いくつかの代替案を提示します。それはより良いものであるかもしれませんし、ここで採用されなければ、決して採用されることはないでしょう。 バイアスとメイヒューを参照.
プロジェクトが停滞する理由
ディスカバリー・リサーチは、デザイン・カウンシルの "Discovery Research "で有名になった発散段階です。ダブルダイヤモンド?.その性質上、プロジェクトに多くの機会をもたらしますが、必ずしも元のアイデアと完全に一致するわけではありません。また、その洞察力を活かして何をすべきかを考えるのは大変なことです。
私は、ディスカバリー・リサーチ後のプレイバック・セッションで、クライアント・チームが不安を感じている場面に何度も同席しました。これは、ジェネレーティブリサーチの役割と価値を十分に説明できていないため、多くの意味で私たちの仕事がうまくいっていないのです。もちろん、クライアントが別のリサーチステージの予算を組んでおらず、ディスカバリーの後にデザインできると期待している場合もあります。いずれの場合も、プロジェクトは停滞します。
まさにジェネレーティブリサーチの出番です。このステージでは、プロトタイピングやサービスデザインに取り入れることができるデザインアイデアを文字通り「生成」します。私は、次のようなステップで考えています：
- ディスカバリー・リサーチ（発見研究）：問題を定義する
- ジェネレーティブリサーチが解決策を定義する
- プロトタイピングで解決策を提示
生成的なリサーチがなければ、プロジェクトは停滞し、最悪の場合、そのままデザインに移行してしまう可能性があります。ユーザー・エクスペリエンス・デザインが単なるエクスペリエンス・デザインになってしまうのは、そのような場合です。 利用者 が失われる。
もし、あなたがインサイトに行き詰まり、解決策を見出すことができないなら、ジェネレーティブリサーチに頼ってみてください。ソリューションの発見、意思決定のスピードアップ、より顧客志向の製品開発など、製品開発プロセスを変革することができます。
製品開発プロセスにおけるディスカバリーリサーチ、ジェネレーティブリサーチ、エバリュエーションリサーチの活用について詳しくお知りになりたい方は、下記までご連絡ください。 +44(0)800 024624 またはEメールでお問い合わせください。 hello@ux247.com.
